報告:中國出境游客素質(zhì)明顯提升 不應再被妖魔化

來源：     作者：黃蕾    2016-08-08

　　中國網(wǎng)8月6日訊 一則中國游客在參觀紐約某博物館，井然有序無人喧鬧的新聞，受到國人贊譽。這樣的消息已經(jīng)成為常態(tài)，中國游客不再是財大氣粗的“土地主”，越來越多國家相繼發(fā)聲，為高素質(zhì)的中國游客大開方便之門。

　　由中國旅游研究院、攜程旅行網(wǎng)發(fā)布《消費升級：2016上半年中國出境旅游者報告》也指出，中國游客文明程度已經(jīng)提升，不應被“妖魔化”。對于個別游客的不文明行為經(jīng)常成為輿論焦點，但是從多個熱點事件看，中國游客大鬧曼谷機場、因不文明記錄被美國遣返、大鬧濟州機場被捕、泰國自助餐搶大蝦、女游客洛杉磯機場打人……最后都發(fā)現(xiàn)存在很大的誤解和疑點。

　　但是中國游客絕大部分是“沉默的大多數(shù)”，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，并沒有出現(xiàn)嚴重的不文明事件，絕大多數(shù)中國游客的言行大方得體，發(fā)生惡性事件的情況非常少見。

　　中國旅游研究院院長戴斌在采訪中曾表示，這么大體量的游客，從概率上講，不文明現(xiàn)象的出現(xiàn)在所難免。而且任何國家都需要經(jīng)歷從不文明向文明發(fā)展過程，不能以偏概全去討論中國游客的素質(zhì)。文明是一個長期的過程，是一個習慣。

　　中國游客有被“妖魔化”的趨勢，除了文化的沖突，還有部分原因是部分境外媒體和網(wǎng)民的偏見，同時國內(nèi)輿論也起了推波助瀾的作用。

　　對數(shù)百位攜程領隊的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90%的領隊認為，2016年上半年中國游客出境游的文明旅游程度有提升或者明顯提升，九成以上不認同中國游客素質(zhì)低于其他國家的說法。中國游客在各國是最受歡迎的游客之一。部分游客不文明造成惡劣影響是事實，但這種情況發(fā)生的概率極低，大部分中國游客文明素養(yǎng)并不比其他國家的人差，不應該被妖魔化。

　　同時也不可否認的是，部分中國游客在出行秩序、禮儀、尊重當?shù)仫L俗習慣等方面還存在改善空間。攜程的網(wǎng)友調(diào)查顯示，出境游時最不文明的六種行為依次是：亂丟垃圾、不尊重當?shù)仫L俗習慣和規(guī)定、在公共場合大聲喧嘩、排隊加塞、大庭廣眾脫鞋脫襪、遇有糾紛惡語相向。

　　在大規(guī)模出境旅游的初級階段，出現(xiàn)一些不文明現(xiàn)象是不可避免的。戴斌表示，政府部門大可不必如此敏感，別國要寬容，自己要從容，不能被歧視的負面情緒所左右。

　　隨著全球化環(huán)境下長大的新一代旅游者崛起，中國出境旅游者在傳播中國文化、提升中國國家形象的過程中，是一種積極的力量。(伍策 子夜)