私人定制游 體驗不一樣的海南

來源：     作者：陳曼莉    2017-10-18

　　國慶中秋喜相逢，8天假期疊加而成的“超級黃金周”讓我省取得了漂亮的成績單。作為秋冬季節(jié)國內外游客喜愛的熱門旅游目的地，海南由此拉開旅游旺季的序幕。

　　在自駕游、自助游大行其道的旅游市場中，我省旅游企業(yè)針對不同的游客類型，紛紛推出不同類型不同檔次的旅游產品，個性定制海南游產品成為旅游企業(yè)迎客的招牌，以個性化產品和優(yōu)良服務讓游客體驗海南魅力。

　　深度自由行體驗趨勢明顯

　　日前，國家旅游局數(shù)據(jù)中心發(fā)布2017年“十一”中秋長假旅游大數(shù)據(jù)。《2017年國慶、中秋長假鄉(xiāng)村游大數(shù)據(jù)報告》顯示，相較于往年“十一”飛機、火車一票難求的狀況，越來越多的人不論旅游還是探親都開始選擇自駕出行。

　　海南的大小景點隨處可見年輕的“背包客”、各大景區(qū)停車場內停著掛著外地牌照的私家車、“海南自由行攻略”遍布各大網(wǎng)站論壇……“隨著人們生活水平的不斷提高，自主消費和個性化消費的意識也不斷提高，在旅游方面就表現(xiàn)出一種個性化、體驗化、散客化的趨勢，半自助游、定制自由行這種旅游新業(yè)態(tài)逐漸成為海南旅游的一種潮流。”省旅游發(fā)展研究會會長王健生表示。

　　隨著北方逐漸轉冷，海南成為國內熱門的旅游目的地。攜程、藝龍、途牛、驢媽媽……記者隨手打開國內知名的線上旅游服務網(wǎng)站，飲食、景點、酒店、車輛等各項旅游需求都有明確的定制選擇，想來一次海南游，只需在相關的內容圖片旁勾選，就能完成下單，還有“個性需求”的選項，供游客們把自己對于旅行中的特殊需求提交，整個定制過程十分簡便快捷。驢媽媽網(wǎng)國內產品中心相關負責人告訴記者，從驢媽媽網(wǎng)收到的海南游客來看，大家更熱衷于自由行的方式暢游海南，自由行客人已經(jīng)大大反超團隊客人。

　　海南康泰旅游股份公司產品研發(fā)部副總經(jīng)理黃曉玲表示。現(xiàn)在許多年輕人工作忙碌，有些人并沒有時間提前做旅游攻略，寧愿多花一點錢參加各大在線旅游平臺和旅游社推出的高品質度假休閑產品。去海南來一場深度游，已經(jīng)成為更多游客的選擇。

　　細分市場推出定制產品

　　近幾年，海南跟團游產品接待品質和服務質量都在提升，從走馬觀花型的跟團游提升為度假休閑的跟團游。根據(jù)秋冬市場的特點，我省旅行社不斷細分市場，升級優(yōu)化不同類型的個性化旅游產品。

　　為讓親情回歸，有旅游公司推出“咱爸咱媽”等系列產品，定制適宜老人出行的全天運動量，讓無法陪伴老人的兒女盡一份孝心；第四季度是企業(yè)年會和員工休假的集中時間，為此，旅游企業(yè)針對獎勵游推出高性價比旅游產品，主打高端酒店入住和免稅購物游；對追求深度游的客人，推出“原美”度假品牌，以“玩到哪，住到哪”的獨特產品設計理念，推出了微度假和純度假產品，給予游客人性化、特色化的深度體驗。

　　“在信息時代，企業(yè)更需要緊緊抓住客戶訴求，不斷更新產品，以最快速度滿足游客需求。”黃曉玲說，康泰已經(jīng)面向客源地市場進行新產品的全面推廣，以期在今年的旅游旺季中贏得更多消費者。

　　同時，針對自由行或者半自助行的群體，有旅行社推出季節(jié)性采摘主題、風情小鎮(zhèn)主題、愛心主題等旅游產品。由于購買這些產品的多是以家庭為單位的游客，因此，在很多產品中，都加入了親子活動，設置各種親子游戲環(huán)節(jié)，為家長和孩子創(chuàng)造更多的親密機會，培養(yǎng)親子感情。也有旅行社旨在讓游客圍繞大海進行深度旅行，推出系列產品“時光在海邊”“在島中”“海景到位”等，讓游客盡情享受海島度假休閑魅力。

　　自駕游有了新玩法

　　海南省旅游客運服務中心提供的數(shù)據(jù)也顯示，長假期間，承租企業(yè)租用的車輛以3天以上的常規(guī)團居多，約占總團量的70%，車型結構以30座以下的小車為主，占比70%，非海口、三亞旅游團隊行程租車，約占租車總量的13%。

　　海南自駕游，除了游客自己駕車長途奔襲過來游玩、飛到海南后自主租車自駕游玩外，還有一種新玩法：散客自駕拼團。散客自駕拼團大都為親朋好友組成的5至10輛車規(guī)模的團隊，游玩路線和行程的自由度很高。

　　一旅行社推出的“我愛海南、全域自駕”系列產品成為國慶中秋假期的“網(wǎng)紅”。“一路飛馳迎風，暢意而行；美景駐足停留，率性隨心；見未見過的風景，吃未吃過的美食；滿足求知欲，體會新鮮感；擁抱地地道道的大海南。”這段廣告詞說到了很多自駕車游客的心里。最受歡迎的短線游產品不是在電子行程單上的那些常規(guī)地點，反而是連級別都沒有的一些偏僻海灣、山間小溪、雨林河流。

　　“環(huán)線游、東線游、西線游、中線游、一地深游……總有一條線路適合你。”在海南旅享家國旅總經(jīng)理張惟惟看來，散客拼團自駕并不是簡單地將旅行社大巴換成小車，而是時間、路線、行程都更加靈活和具有彈性，可根據(jù)團隊成員情況和喜好隨時進行調整。

　　跟著會玩的人一起，即便是一樣的風景也能玩出不一樣的體驗。張惟惟打造的“玩家計劃”品牌已經(jīng)網(wǎng)羅了一批資深玩家——旅游達人。“我們社的知名旅游達人可以給自駕游客不一樣的海南體驗，可謂圈粉無數(shù)。”張惟惟說，旅游達人大都是海南本地人，帶游客體驗海南不僅是一種職業(yè)，更是一種熱愛。他們來自不同行業(yè)，有律師、有桌游達人，在和游客一起深入體驗游海南的同時，還能與游客成為朋友，旅行也變得更加有意義。