在產(chǎn)品創(chuàng)新上，美團旅行為酒店帶來的不僅是增量的住宿用戶，還有美食、娛樂等其他消費需求用戶的增量收入。數(shù)據(jù)顯示，在入住酒店時，有32%的用戶有美食需求，還有17%的用戶有休閑娛樂需求。美團旅行推出“酒+餐”打包產(chǎn)品，每個月可以帶來1.5億的高端酒店餐飲消費額，提升酒店行業(yè)的整體收入。

    在目的地建設(shè)方面，美團旅行與上海黃浦打造成功樣本。作為國家旅游局公布的首批國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位之一，同時也是上海唯一一個入選名單的中心城區(qū)，黃浦區(qū)肩負著全域旅游創(chuàng)建先行先試，旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動示范試點的重要使命。上海黃浦與美團旅行在2017年5月達成戰(zhàn)略合作，在旅游目的地營銷、大數(shù)據(jù)運營、“旅游+”等領(lǐng)域進行深度合作，運用互聯(lián)網(wǎng)思維打造旅游消費新模式。

    創(chuàng)新的合作模式帶來了雙贏局面。美團旅行大數(shù)據(jù)顯示，自合作以來，通過官方品牌館的品牌效應(yīng)和全域資源整合營銷，黃浦區(qū)文旅交易額明顯高于自然增長。上海黃浦區(qū)整體交易額較2016年同期增加了106%，門票產(chǎn)品銷售增加125%，黃浦區(qū)旅游局局長劉以靜對美團旅行在黃浦區(qū)全域旅游進程中的促進作用給予肯定。

回饋社會，打造旅游扶貧模式

   除了做強自己，賦能商家，美團旅行也盡己之力回饋社會。

    2017年是我國脫貧攻堅的關(guān)鍵一年，旅游扶貧正不斷成為扶貧攻堅的生力軍。《中國全域旅游消費趨勢報告(2017)》顯示：“旅游對周邊產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng)明顯，呈現(xiàn)出全域旅游特征，中國邁入全域旅游時代”，更加印證了旅游引流對扶貧的巨大作用。

    在此背景下，美團旅行緊跟國家“精準扶貧”國策，發(fā)揮自身優(yōu)勢，聯(lián)合廣西旅游發(fā)展委打造旅游扶貧模式。雙方將在美團旅行上共同搭建廣西旅游目的地品牌館以及二級旅游目的地品牌館，利用平臺資源，把多元化旅游產(chǎn)品、高品質(zhì)的出行體驗和精準扶貧三者聯(lián)系到一起，將流量入口分享給重點貧困地區(qū)，幫助當(dāng)?shù)乜沙掷m(xù)增收。隨后，美團旅行與千島湖旅游集團、西成高鐵相繼達成戰(zhàn)略合作，持續(xù)落地旅游扶貧模式。

    此外，2017年美團旅行對消費者遭遇重大自然災(zāi)害時的應(yīng)急預(yù)案進行不斷升級。四川九寨溝發(fā)生地震、印尼巴厘島火山爆發(fā)等每一次重大自然災(zāi)害，美團旅行都第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，盡力為消費者提供貼心便捷的退改簽及相關(guān)服務(wù)。

    其中，九寨溝地震發(fā)生后，美團旅行第一時間啟動緊急預(yù)案，不僅全力聯(lián)系游客了解情況、面向受地震影響地區(qū)開通服務(wù)專線10107888，承諾發(fā)生后七天用戶在當(dāng)?shù)厝胱〉木频暧唵危约熬皡^(qū)門票、交通等訂單，會無條件進行免費退款，更聯(lián)合酒店商家為用戶提供免費房源。

2017余音裊裊，2018春節(jié)即將來臨。日前，國家旅游局公布2018年為“美麗中國——2018全域旅游年”。美團旅行將繼續(xù)堅持品質(zhì)與服務(wù)，發(fā)揮一站式優(yōu)勢，與商家、行業(yè)共建目的地與全域旅游，推動中國旅游業(yè)發(fā)展。

【附】

美團旅行2017年大事記

2月14日，美團點評酒旅事業(yè)群正式布局海外住宿業(yè)務(wù)。

2月27日，美團點評酒旅事業(yè)群公布品質(zhì)戰(zhàn)略。

4月12日，美團點評酒旅事業(yè)群布局住宿分享領(lǐng)域，榛果民宿App上線。

4月20日，美團旅行品牌正式亮相。

6月，美團旅行高星酒店覆蓋達15000家，高星酒店用戶超1000萬。

7月，機票火車票業(yè)務(wù)累計上線不到兩年交易額突破100億，服務(wù)人次超過2000萬。

8月，美團旅行入住間夜超2000萬，門票業(yè)務(wù)入園人次超過1500萬。

9月9日，美團旅行正式推出獨立App，并簽約Angelababy代言。

10月19日，Priceline投資美團點評，與美團旅行達成戰(zhàn)略合作。

10月，美團旅行總用戶量超過1億。

11月，美團旅行推出旅游扶貧模式。

12月，美團旅行全年酒店入住間夜破2億，門票出票量破1億張。