假期首日市場平穩有序 5個督查組深入18市縣明察暗訪

來源：南海網     作者：    2018-10-03

 

　    ?編者按：為確保國慶假日期間海南旅游市場規范有序，省旅游市場綜合整治工作領導小組辦公室特別派出5個綜合督查指導組，奔赴全省各地明查暗訪，督查督辦重點、難點、熱點問題。即日起，南海網推出“國慶假期海南旅游大督查專報”，第一時間滾動發布督查組工作動態，敬請關注。

　　南海網、南海網客戶端海口10月2日消息(南海網記者 姚少龍)南海網記者從海南省旅游和文化廣電體育廳獲悉，10月1日，海南旅游市場運行總體平穩有序，無重大旅游質量投訴和安全責任事故發生。

　　國慶節第一天，海南省副省長苻彩香帶隊赴三亞市檢查國慶假日旅游市場，省政府副秘書長司海英、省旅游和文化廣電體育廳廳長孫穎以及省公安廳、省交通廳、省市場監管局相關負責人陪同檢查。苻彩香一行實地檢查了美麗之冠國際珠寶城、海棠灣免稅購物店、蜈支洲島景區、國家水稻公園、亞龍灣熱帶天堂森林公園、椰田古寨、分界洲島等景區。苻彩香要求，三亞市政府、各有關部門、各景區景點以及各購物商店都要用心接待好游客，進一步提升旅游服務水平和質量，做好安全保障工作，依法加強旅游市場管理，特別針對“7·28”央視曝光的購物店，國慶假日期間堅決不能營業，未曝光的購物店要切實加大監管力度，營造良好和諧的購物環境，為國內外游客提供高質量的旅游服務，讓游客載興而來，滿意而歸。海南省旅游和文化廣電體育廳廳長孫穎指示要把旅游安全放在首位，做好突發事件和輿情應急預案，迅速處置，絕不允許發生重大負面輿情事件;做好景區和客運場所公共服務，確保廁所、候客廳等服務場所衛生整潔，保證游客的良好體驗。

　　海南省旅游和文化廣電體育廳黨組書記林光強帶隊檢查海口市黃金周假日旅游和文化市場運行情況。檢查組先后檢查了海口美蘭機場、觀瀾湖馮小剛電影公社、高鐵動車站等地。在檢查過程中，林光強書記強調要抓好節日期間景區周邊的巡查工作，引導車輛有序停放、做好環境衛生管控;要進一步加強安全應急保障工作，特別是游客高峰瞬時人流量管控工作，確保市民游客安全有序平穩。

　　據了解，為確保假日旅游市場“安全、有序、優質、高效、文明”，省旅游和文化廣電體育廳專題安排部署國慶假日旅游市場綜合監管工作，在國慶節前夕以省旅游綜治辦名義，牽頭省公安、工商、物價、食藥、漁業、海事、交通、民宗等部門執法力量，組成5個綜合督查指導組，分別深入18個市縣采取檢查指導、督查督辦、明察暗訪的方式在全省各市縣機場、港口、動車站、賓館飯店、旅游景區、旅游廁所、海鮮市場、大型餐飲店等開展假日旅游市場綜合檢查，發現問題轉市縣旅游管理部門辦理。國慶節期間，省旅游和文化廣電體育廳還將繼續組成5個暗訪組、3個辦案組、1個綜合組對全省旅游市場進行暗訪和辦案，確保中外游客的權益不受侵害，創造安全良好的旅游環境。

　　10月1日，旅游市場運行總體平穩有序，無重大旅游質量投訴和安全責任事故發生，海南省各旅游服務熱線共接聽電話3個，其中：國家文化和旅游部12301轉派投訴0個，省旅游服務熱線接聽0個，各市縣旅游服務熱線接聽3個(市縣12345接轉)。在接聽的3個電話中，咨詢類電話0個，投訴類電話3個。3個投訴類電話，均涉及萬寧地區;已處理好1個，正在處理2個;涉及旅游住宿2個、旅游景區1個。無重大旅游事故。

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