分界洲島做好春節(jié)接待服務(wù)準(zhǔn)備工作

來(lái)源：陵水分界洲島旅游區(qū)     作者：    2019-01-24

　　春節(jié)旅游旺季即將來(lái)臨，陵水分界洲島旅游區(qū)及早做好節(jié)日游客接待準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步完善航運(yùn)、食品、消防等安全防范措施及服務(wù)管理工作，確保節(jié)日旅游安全。

景區(qū)供圖

　　景區(qū)先后三次召開(kāi)春節(jié)安全生產(chǎn)工作主題會(huì)議，研究部署節(jié)日安全生產(chǎn)工作，景區(qū)負(fù)責(zé)人多番帶隊(duì)到各個(gè)服務(wù)接待崗位進(jìn)行實(shí)地安全檢查。各部門(mén)也及早對(duì)相關(guān)場(chǎng)地、服務(wù)環(huán)節(jié)、崗位等存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患進(jìn)行自查自糾，建立了安全隱患整改清單，安全生產(chǎn)小組及時(shí)跟進(jìn)檢查鞏固整改成果。

景區(qū)供圖

　　本月，景區(qū)還邀請(qǐng)海南省交通廳科教處相關(guān)人員為景區(qū)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，使景區(qū)員工進(jìn)一步了解安全生產(chǎn)法規(guī)、企業(yè)安全生產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)與隱患管理以及水路船舶安全技術(shù)管理等方面知識(shí)與技能。

　　同時(shí)，景區(qū)還將過(guò)去一年中服務(wù)管理存在的問(wèn)題，集中對(duì)領(lǐng)班級(jí)以上管理人員進(jìn)行集中輪訓(xùn)，以圖片、視頻形式，直接指出存在的問(wèn)題，并結(jié)合旅游標(biāo)準(zhǔn)化要求，幫助管理人員發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決問(wèn)題。

景區(qū)供圖

　　作為國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，分界洲島旅游區(qū)常年將安全檢查列入景區(qū)常態(tài)工作，定期對(duì)景區(qū)安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查、培訓(xùn)、演練。

　　為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，景區(qū)還強(qiáng)化旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理，切實(shí)按照旅游標(biāo)準(zhǔn)化要求高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展服務(wù)管理，提升景區(qū)員工的服務(wù)接待水平。

景區(qū)供圖

?景區(qū)供圖

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景區(qū)供圖

　　景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，景區(qū)為迎接春節(jié)旅游旺季，先后開(kāi)展了多次“安全生產(chǎn)自檢自查”、“安全生產(chǎn)培訓(xùn)”以及管理人員培訓(xùn)等，全力做好備戰(zhàn)春節(jié)旅游旺季，做好2019年春節(jié)假日旅游服務(wù)管理工作，打造一個(gè)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、尊重游客消費(fèi)權(quán)益、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)、重視旅游安全的旅游環(huán)境，確保景區(qū)接待服務(wù)規(guī)范有序，讓游客滿意。