抗擊疫情·科普 | 旅游景區(qū)、賓館酒店應(yīng)如何做好疫情防控？解答來了

來源：南國都市報     作者：王洪旭    2020-02-21

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　　旅游景區(qū)、賓館酒店應(yīng)如何做好疫情防控?疾控專家解答來了

　　實名購票 游客間距1.5米以上

　　南國都市報2月20日訊(記者 王洪旭)2月20日，省新聞辦在網(wǎng)上舉行海南省新冠肺炎疫情防控工作第十五場新聞發(fā)布會，會上省衛(wèi)健委新聞發(fā)言人陳建洪，省疾控中心主任醫(yī)師何濱、金玉明，圍繞“不同行業(yè)和人群的疫情防控知識”主題，回應(yīng)社會關(guān)切；盡可能減少疫情防控對企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和人民群眾生活的影響。

　　旅游景區(qū)如何做好疫情防控工作？

　　陳建洪：各類景區(qū)開放時間應(yīng)服從當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ髦笓]部的統(tǒng)一指揮，經(jīng)批準(zhǔn)或報備后才能有序開放。

　　(一)守住景區(qū)開放的“大門”，鼓勵實行預(yù)約制等限流措施，日接待量不超過日最大承載量的50%。室內(nèi)活動場所從嚴(yán)控制開放(劇院、影院和表演場所應(yīng)暫時關(guān)閉)，瞬間流量不超過最大瞬時流量的30%，確保游客間距能達(dá)到1.5米以上。

　　(二)所有A級旅游景區(qū)應(yīng)實名制購票和游覽，鼓勵景區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等各種手段全面掌握游客基本信息。來自重點疫區(qū)的游客應(yīng)主動填寫《游客健康狀況登記表》。

　　(三)應(yīng)在旅游景區(qū)主入口醒目位置設(shè)立告示牌，提醒游客遵守相關(guān)防控要求、常識和注意事項，并公布當(dāng)?shù)丶膊】刂浦行碾娫挕?/span>

　　(四)封閉式景區(qū)入口應(yīng)實行入園必檢，利用紅外線測溫儀或其他溫度計對游客測量體溫并登記造冊。開放式景區(qū)根據(jù)屬地聯(lián)防聯(lián)控要求設(shè)立卡口，做好游客管控措施。

　　(五)售票窗口、檢票口服務(wù)人員、保潔員、講解員等近距離服務(wù)游客的一線員工必須正確佩戴口罩，注意個人衛(wèi)生，并落實有效防護(hù)措施。

　　(六)游客服務(wù)(咨詢)中心放置中英文防治新冠肺炎的宣傳資料，免費(fèi)向游客發(fā)放。

　　(七)游客服務(wù)(咨詢)中心每天至少消毒兩次以上，并放置“本中心已消毒”告示。

　　(八)游客服務(wù)中心應(yīng)備有75%的酒精棉球或其他消毒液等物品，免費(fèi)供游客使用，不得在游客中心存放酒精，并嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)定做好管理使用的安全防范。

　　(九)為游客免費(fèi)提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、語音導(dǎo)游設(shè)備等物品，做到一天一消毒、一客一消毒。

　　(十)景區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、電子觸摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次。

　　(十一)景區(qū)講解員講解與客人保持1.5米以上距離，盡量采用藍(lán)牙耳機(jī)等電子設(shè)備講解。

　　(十二)盡量減少使用纜車車廂、游船、電瓶車、景交車等內(nèi)部交通工具，如需使用，每天至少消毒兩次，并采取隔位就坐的方式控制乘坐人數(shù)，保證游客間距。

　　(十三)團(tuán)隊游客應(yīng)妥善安排分時段、間隔性入園，提倡團(tuán)隊游客不超過30人，避免集中入園，實行分散式游覽，嚴(yán)控人員聚集。

　　(十四)加強(qiáng)群防群控，強(qiáng)化與屬地防疫、公安、文旅等部門聯(lián)動，對不配合體溫檢測、隨意吐痰、亂扔垃圾等游客不文明行為要予以制止和勸導(dǎo)，對明顯違反防控規(guī)范的游客或有關(guān)行為，第一時間報告當(dāng)?shù)胤揽赜嘘P(guān)部門處置。

　　餐飲企業(yè)如何做好人員管理？

　　金玉明：

　　(一)應(yīng)掌握員工近期外出情況(所到區(qū)域、是否去過醫(yī)院、是否接觸疑似患者、是否出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、呼吸困難等相關(guān)癥狀)，并做好匯總登記。員工應(yīng)予配合并不得隱瞞與疫情有關(guān)的情況。如當(dāng)?shù)貙σ咔槠陂g員工檔案管理及報送有明確要求的，應(yīng)予積極配合并按當(dāng)?shù)匾?guī)定登記、報送。

　　(二)對員工到過疫情發(fā)生地區(qū)、與疫情發(fā)生地區(qū)人員有過接觸、與確診病例有接觸等情況，應(yīng)按規(guī)定及時向當(dāng)?shù)胤酪摺⑸鐓^(qū)、街道等相關(guān)部門報備;尤其對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，以及存在其他潛在風(fēng)險的，還應(yīng)按規(guī)定居家觀察14天或及時就診，待確認(rèn)傳染風(fēng)險排除后再返回工作崗位。

　　(三)每天對在崗員工進(jìn)行晨檢記錄。員工每天進(jìn)入工作場所前，應(yīng)進(jìn)行體溫檢測和健康監(jiān)測，正常方可進(jìn)入。

　　(四)在崗員工應(yīng)配戴口罩上崗，并及時更換口罩。

　　(五)員工除戴口罩外，還應(yīng)加強(qiáng)洗手并增加消毒頻次。

　　(六)建議員工每人有兩套工作服以便交替使用。每天要對工服進(jìn)行洗滌和消毒，確保不會造成潛在的交叉污染風(fēng)險。

　　(七)建議就餐區(qū)域入口處設(shè)置體溫檢測設(shè)備，對到店消費(fèi)者進(jìn)行體溫測量，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱(體溫超過37.3℃)、感冒、咳嗽等呼吸道感染癥狀的，應(yīng)勸離并提醒其根據(jù)自身情況采取居家隔離措施或就醫(yī)。

　　(八)如有員工宿舍，應(yīng)每天對宿舍進(jìn)行不少于1次的清潔消毒和通風(fēng)管理。

　　我省部分大型商場將于近日開始對外營業(yè)，公共場所如何做好疫情防控工作？

　　金玉明：

　　(一)公共場所工作人員要自行做好健康監(jiān)測，若出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的可疑癥狀，不要帶病上班，應(yīng)及時報告單位并到發(fā)熱門診就診排查。

　　(二)若發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的可疑癥狀者，工作人員應(yīng)做好登記并要求其去就近的發(fā)熱門診就診排查。

　　(三)公用物品及公共接觸物品或部位要定期清洗和消毒。

　　(四)保持公共場所內(nèi)通風(fēng)換氣。

　　(五)洗手間要配備足夠的洗手液。

　　(六)保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。

　　(七)疾病流行地區(qū)公眾應(yīng)盡量減少前往公共場所。

　　銀行等金融業(yè)部門如何做好疫情防控工作？

　　何濱：

　　(一)自覺配合測溫工作。體溫超過37.3°C的，應(yīng)返回家中觀察，必要時到醫(yī)院就診，并立即向所在部門報告。

　　(二)辦公區(qū)域內(nèi)人與人之間盡量保持1米以上距離，勤洗手、多飲水。離開工位進(jìn)入公共區(qū)域和電梯時應(yīng)自覺佩戴口罩。鼓勵統(tǒng)籌安排員工錯峰上下班。

　　(三)減少各類會議活動，盡量采用視頻、電話等方式召開會議。確需現(xiàn)場會議，建議壓縮人數(shù)、控制時間、佩戴口罩，人員間隔距離盡量保持1米以上。會議時間過長時，要注意開窗通風(fēng)。會議結(jié)束后場地、家具、茶具用品應(yīng)進(jìn)行消毒。減少非必須異地出差安排。確需出差時，應(yīng)提前制定防護(hù)預(yù)案，返程后要按照疫情防控部門要求做好醫(yī)學(xué)觀察。

　　(四)減少紙質(zhì)文件傳遞，盡量通過辦公信息化系統(tǒng)、郵件處理工作事項，減少人員接觸。確需傳遞紙質(zhì)件的，交接前后注意洗手。確需見面辦理的，提前電話預(yù)約，避免扎堆聚集，見面時佩戴口罩。

　　(五)服務(wù)場所防控，在顯著位置張貼告示，提醒客戶辦理業(yè)務(wù)時要佩戴口罩。對取號機(jī)、柜臺柜面、密碼器、簽字筆、點鈔機(jī)、ATM機(jī)、公共座椅等公用物品設(shè)施進(jìn)行物體表面擦拭消毒，每日2次。

　　賓館酒店如何做好疫情防控工作？

　　何濱：

　　(一)場所內(nèi)應(yīng)定期開門開窗通風(fēng)換氣。

　　(二)對于全空氣的集中空調(diào)系統(tǒng)，應(yīng)采用全新風(fēng)方式運(yùn)行;對于通過風(fēng)機(jī)盤管增加新風(fēng)的集中空調(diào)系統(tǒng)，應(yīng)采取措施保證內(nèi)部區(qū)域的通風(fēng)換氣。

　　(三)保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，及時清理垃圾;公用物品要定期清洗和消毒。

　　(四)顧客盡量減少接觸公共設(shè)施，勤洗手;公用洗手間要配備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作;各客房應(yīng)配備香皂或洗手液。

　　(五)從業(yè)人員工作過程中必須佩戴口罩，與他人交流時保持安全距離;做好每日健康監(jiān)測。

　　(六)入口設(shè)立體溫監(jiān)測點，對旅客進(jìn)行體溫測量，拒絕不戴口罩人員入內(nèi)。

　　(七)顧客乘坐廂式電梯時應(yīng)佩戴口罩，盡量避免直接接觸梯內(nèi)設(shè)施。

　　(八)暫停賓館酒店內(nèi)其他娛樂、健身、美容(體)美發(fā)等配套設(shè)施的開放。

　　(九)賓館酒店內(nèi)應(yīng)減少聚餐、培訓(xùn)、會議、娛樂活動等聚集性活動。

　　(十)可在賓館酒店內(nèi)設(shè)立應(yīng)急隔離區(qū)，顧客若出現(xiàn)可疑癥狀應(yīng)進(jìn)行臨時隔離，并按照有關(guān)規(guī)定上報。

　　如何做好重要交通樞紐疫情防控工作？

　　金玉明：

　　(一)候車(機(jī))區(qū)域保持室內(nèi)空氣流通，優(yōu)先選擇開窗通風(fēng)，每日通風(fēng)2-3次，每次不少于30分鐘。不宜開窗通風(fēng)的，應(yīng)配備機(jī)械換氣通風(fēng)設(shè)備，使用空調(diào)系統(tǒng)的區(qū)域，要定期清洗空調(diào)。

　　(二)對火車、地鐵、公交車的空調(diào)車廂、飛機(jī)等到站或到港后，應(yīng)打開所有車、艙門進(jìn)行通風(fēng)換氣，必要時可使用機(jī)械通風(fēng)換氣。對出租車、旅游大巴和公交車等應(yīng)該隨時開窗通風(fēng)。

　　(三)環(huán)境和物品以清潔為主，預(yù)防性消毒為輔，避免過度消毒。

　　(四)定期對站臺、站廳、候機(jī)廳的欄桿、門把手等人員經(jīng)常接觸的部位和地面進(jìn)行清潔消毒。

　　(五)定期對座椅、桌面、車廂內(nèi)壁、吊環(huán)、扶手、地面等進(jìn)行清潔消毒，做好工作記錄和標(biāo)識。

　　(六)進(jìn)站口/安檢處等對乘客進(jìn)行體溫檢測，督促乘客佩戴口罩。

　　(七)候車(機(jī))區(qū)和公共交通工具配備必要的防護(hù)用品和消毒藥品。

　　(八)司乘人員應(yīng)注意休息，保持個人衛(wèi)生，勤洗手，在崗期間應(yīng)佩戴口罩。