自貿觀察·問智 | 攜程集團董事局主席梁建章：海南旅游迭代升級，現在是最好時機

來源：海南日報     作者：趙優    2020-03-25

　　海南旅游迭代升級，現在是最好時機

　　——對話攜程集團董事局主席梁建章

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　　梁建章。采訪對象供圖

　　■ 海南日報記者 趙優

　　在“直播帶貨”日益興盛的當下，“全民李佳琦”逐漸成為一時風尚。3月23日，攜程董事局主席梁建章現身攜程疫后旅游復興“首發站”——海南省三亞市，在三亞·亞特蘭蒂斯酒店開啟了他人生第一場直播，并在1小時內賣掉了價值1025萬元的酒店套餐。

　　當晚直播結束后，海南日報記者對話梁建章，暢談疫情后海南旅游業如何抓住機會、海南旅游如何提質升級、海南自貿港建設關鍵工作的推進等社會各界關心的話題。

　　把巨大機遇轉化為升級動力

　　與省長沈曉明舉行海南戰疫以來的首場“摘口罩”座談，與省旅文廳簽署戰略合作框架協議，與三亞市委、市政府領導進行“摘口罩”式的座談和現場調研……梁建章在海南的72小時，無疑為海南旅游復蘇再添熱度。據悉，這是梁建章在疫情轉好后首次拜訪考察旅游目的地。

　　而以一場個人直播首秀的創新形式為海南“帶貨”，足以看出梁建章對海南這一“摘口罩”旅行目的地的力推。

　　為何攜程疫后旅游復興第一站選擇海南?“海南是獨特的旅游目的地，它是海島，在熱帶，且在中國，這是最獨特的地方。國際上熱帶海島旅游目的地很多，海南旅游資源獨具特色，海南旅游有很大發展空間，如果能把國際一流旅游目的地好的產品、項目、服務復制過來，進入良性發展，不僅可以吸引國人，還可與國外的海島旅游目的地進行競爭。”梁建章認為，受疫情影響，全球幾乎所有國家都在控制國際旅游，現在看來，個人自由行以及家庭游將率先恢復，休閑度假旅游將有所發展，海南完全可以把巨大機遇轉化為產業升級動力。

　　此前省政府與攜程集團舉行的工作座談中，梁建章表示，目的地旅游復蘇，就看誰能夠抓住先機，誰就會有很大的機會。他認為，作為旅游強省，海南出臺了一系列重振旅游的利好政策，在政府密集行動的背后，凸顯了海南錨定旅游復蘇與發展的決心。

　　當董事局主席變身“帶貨一哥”，足以看出梁建章的創新與務實。“旅游行業復蘇需要推一把。3月初，攜程開啟‘復興V計劃’，以超值價格推出預售產品，隨著人們旅行欲望的提升，航班數量也將逐漸恢復，促進整個產業復工。”梁建章表示。

　　海南擁有很大發展空間

　　其實，梁建章與海南的淵源頗深。1997年回國后，平時很喜歡旅游的他便體驗了當時國內最傳統的旅游形式——跟團，海南當然在他的目的地之列。“那時一些海南導游十分賺錢，所有的游客都會排隊購物。”提起當年的旅游體驗，梁建章笑著說。

　　或許正是因為梁建章親身體驗了中國旅游的“粗放”，他才感到旅游行業潛力巨大。于是梁建章做出一個大膽的舉動，創立攜程旅行網。

　　如今的海南，早已成為備受游客青睞的旅游目的地。這在攜程的旅游產品預售中可見一斑：數據顯示，攜程開啟“復興V計劃”以來，海南3月門票平均訂單量是上個月的近10倍。而在2019年，三亞攜程國旅作為海南省旅游接待量最大的企業，為三亞輸送高端散客800余萬人次。

　　海南應如何抓住旅游業疫后復蘇的機會并進一步促進旅游產業的提質升級？梁建章首先強調了機場等基礎設施建設的重要性。“就像當下國內很多旅游目的地，機場是個瓶頸，這個流量問題不解決，就像被扼住了咽喉。”梁建章表示，海南應打通交通這一瓶頸，提升旅游交通便捷性，下一步就是豐富產品，引進具有旅游吸引力的國際一流的旅游品牌、項目。他舉例說，如呀諾達雨林文化旅游區也可擴大規模，開發新產品，如進一步挖掘高爾夫旅游潛力、開發高端旅游產品、開展購物優惠等。“海南的自然條件好，泰國、越南、夏威夷這樣的國際性旅游目的地有的，海南都可以有，海南有很大發展空間。”

　　現在就是最好的時機

　　攜程20周年慶典中宣布啟動 “G2戰略”，即Great Quality(高品質)和Globalization(全球化)，這與海南國際旅游消費中心建設目標十分契合。

　　“我們的全球布局將依托于高端產品的覆蓋面不斷擴大以及高質量的服務保障水平，海南國際旅游消費中心建設同樣要求高質量發展。如果海南以全球最高標準發展旅游業，在國際化的過程中實現人員、信息的自由流動，將吸引國內的眾多高端客戶，而現在就是最好的時機。”梁建章說。

　　在他看來，國際旅游消費中心建設過程中，需要更大的規劃、更多的項目、更多的服務人員，而國際化的人員又涉及人口流動以及教育、醫療等方面的系統配合。對于海南自貿港建設，梁建章也有獨到見解：自由貿易不僅是貨物貿易，非貨物貿易的流通也十分關鍵，如簽證便利化、旅游人才引進、資金投資放寬限制等。

　　“海南潛力真正發揮出來，成為國際知名度假目的地，客人將翻好幾倍。”梁建章說。

　　3天考察下來，梁建章看到了海南旅游復工復產的良好情況，“雖然游客不是很多，但復蘇的勁頭很足，海南正用優質的服務等待更多游客到來。”

　　(海南日報三亞3月24日電)

　　人物名片

　　梁建章，攜程集團聯合創始人之一，自2003年起擔任執行董事會主席，并于2000年至2006年間以及2013年至2016年間擔任首席執行官。在他的領導下，攜程集團取得了巨大的成就。攜程集團目前不僅是亞洲在線旅行行業的領軍企業，也是全球最大的在線旅行公司之一。

　　梁建章在旅游行業的突出貢獻贏得了眾多獎項和榮譽。近年來獲得的重要榮譽包括：2019福布斯中國發展年度商業人物之跨國經營商業領袖，國際知名財經雜志《機構投資者》2016年度全亞洲互聯網行業最佳CEO，2016年新浪十大經濟年度人物等。