十一黃金周警惕一房難求 提前預(yù)訂承諾低價(jià)和房

來源：中國網(wǎng)     作者：許甲猛    2009-09-04

    記者近日從攜程旅行網(wǎng)了解到，十一黃金周酒店預(yù)訂高峰來臨，三亞、昆明、麗江等熱門旅游城市酒店預(yù)訂量大增，一些酒店部分房型已經(jīng)預(yù)訂一空。攜程旅行網(wǎng)率先推出黃金周有房保證和低價(jià)承諾，提前預(yù)訂，十一長假出行有“雙保險(xiǎn)”。

    今年國慶節(jié)與中秋節(jié)相鄰，長達(dá)8天的休假，使得壓抑許久的出游熱情集中釋放。記者在各大旅行社和預(yù)訂網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，國慶出游咨詢和預(yù)訂人數(shù)迅速增加，機(jī)票、酒店價(jià)格也是水漲船高。業(yè)內(nèi)人士提醒，今年國慶黃金周將出現(xiàn)“井噴”，熱門旅游城市酒店預(yù)訂會非常緊張，價(jià)格也將大幅上漲，旅行者最好盡量提早計(jì)劃安排旅行活動。

    在約定的時間到酒店前臺準(zhǔn)備登記入住時，卻被告知已經(jīng)滿客，或者實(shí)際入住價(jià)格與預(yù)訂價(jià)格不符，這這種糟糕的經(jīng)歷在旅游旺季時有發(fā)生，也是黃金周酒店投訴的熱點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士提醒，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)預(yù)訂代理良莠不齊，各地酒店市場規(guī)范性也不同，加上黃金周旅游不確定因素增多，游客預(yù)訂十一長假期間的酒店時，盡量通過正規(guī)大型預(yù)訂網(wǎng)站訂房，出行更有保證。

    記者近日了解到，針對超長黃金周國內(nèi)游火爆的情況，攜程旅行網(wǎng)率先推出黃金周有房保證和低價(jià)承諾：只要通過攜程提前預(yù)訂十一長假期間的酒店，保證預(yù)訂客人的房間，保證客人以優(yōu)惠的價(jià)格入住酒店。攜程旅行網(wǎng)酒店業(yè)務(wù)高級總監(jiān)唐效鋒表示，“攜程在各地?fù)碛写罅开?dú)家合作酒店，通過規(guī)模和渠道優(yōu)勢，為會員提供優(yōu)惠房價(jià)預(yù)訂；同時在主要酒店擁有大量保留房，為會員出行提供更多保障，滿意度在行業(yè)內(nèi)也全面領(lǐng)先。超長黃金周旅游可能出現(xiàn)歷史高峰，酒店預(yù)訂趨緊，推出這一保證是為了應(yīng)對這個特殊的旅游高峰，預(yù)防任何可能出現(xiàn)的意外情況，保障游客黃金周旅游住宿萬無一失。”

    唐效鋒表示，攜程同時推出大力度的“維權(quán)獎勵”，鼓勵游客向攜程“舉報(bào)”十一黃金周酒店住宿中的意外情況。通過攜程預(yù)訂了酒店，如果在約定時間內(nèi)到達(dá)酒店卻發(fā)現(xiàn)沒有房間，攜程會安排旅客就近入住同等或者更高服務(wù)質(zhì)量等級的酒店，旅客實(shí)際入住后，攜程承擔(dān)由此產(chǎn)生的差價(jià)，同時賠付原訂單首晚房費(fèi)（以攜程度假抵用券支付）。預(yù)訂貴了還可以賠錢。如果酒店前臺現(xiàn)付價(jià)比之前在攜程預(yù)訂的價(jià)格更低，旅客將得到攜程賠付的原訂單首晚房費(fèi)，并贈送該訂單的雙倍積分，以及3倍差價(jià)退還。

    唐效鋒提醒說，預(yù)訂高峰即將來臨，面對火爆的旅游熱潮和多變的價(jià)格，計(jì)劃國慶出行的游客一定要提早預(yù)訂，確保有房和相對優(yōu)惠的價(jià)格。