旅行社弄丟數十本護照 旅客"日本游"告吹

來源：南方日報     作者：許甲猛    2009-09-05

    “護照集體丟失,日本游也泡湯了!”昨日上午至傍晚,廣州市某旅行社總部聚集了數十名旅客。他們原定當日早上出發赴日本旅游,但抵達機場時卻被告知兩個團共58名旅客的護照被盜,無法成行。

    中午,受影響的旅客在大廳內堆著行李,自費吃著杯面,等候旅行社答復。黎阿姨和弟弟、妹妹一起報團,他們按照旅行社的要求,早上6時50分就到達廣州新機場。“7時40分左右,導游突然跟我們說兩個團共58名團友的護照都不見了。”團友們當時“一聽到這個消息就蒙了”。

    旅行社宣傳部負責人稱,他們是今天早上6時許發現位于花都的員工宿舍失竊,并在附近仔細尋找了一番,發現共60本護照(包括兩名領隊和58名游客)及部分財物不翼而飛。他們隨即報警,但通知旅客時,第一個團的旅客已抵達機場。

    該負責人表示:“兩個團的團費分別為每人3000多元和5000多元,我們會全額退還,并且按照合同再賠償20%。”至于被盜的護照,“找回的可能性不大,但是我們將承擔旅客重新辦證的費用”。