“12點退房”取消 星級酒店做法不一

來源：南國都市報     作者：許甲猛    2009-09-08

　　“12點退房”行規(guī)被刪，記者在采訪中了解到，海口多家酒店的負(fù)責(zé)人都通過媒體了解到了這項新行規(guī)。

　　海口喜來登溫泉度假酒店負(fù)責(zé)人表示，雖然該酒店現(xiàn)在還是執(zhí)行“12點退房”，但取消該規(guī)定是大勢所趨，作為喜達(dá)屋集團旗下的知名酒店品牌，該酒店會根據(jù)集團的統(tǒng)一規(guī)定，對酒店住宿結(jié)算時間進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

　　記者了解到，?？邳S金海景等幾家酒店雖然都是執(zhí)行“12點退房”政策，但如果客人有特別要求，酒店也會根據(jù)客人需要做適當(dāng)?shù)难娱L。

　　?？诿鞴夂：骄频甑呢?fù)責(zé)人還告訴記者，該酒店自試營業(yè)以來，一直都是推行“無論客人何時入住，均可享受住滿24小時按1天計費”的政策。

　　有消費者擔(dān)心，《規(guī)范》僅僅是一份行業(yè)規(guī)范，并不具備法律效力，各家酒店是否執(zhí)行、如何執(zhí)行尚存疑問。

　　海南大弘律師事務(wù)所律師劉長征指出，雖然行業(yè)規(guī)范是一種自律性的文件，不具備法律效力，但在司法實踐中，行業(yè)規(guī)范乃至行業(yè)慣例都有可能是審理案件的依據(jù)，“‘12點退房’行規(guī)被刪，只是讓酒店可以靈活地制定住宿結(jié)算時間和方法，并不意味著可以無視行業(yè)規(guī)范的存在”。