北京市旅游局：“十一”出游合同嚴禁用詞模糊

來源：北京日報     作者：許甲猛    2009-09-17

　　希臘“全景”游、“準四星或同級酒店”……今年“十一”期間，此類在旅行社廣告中經常出現的模糊詞匯將被嚴禁。昨日（16日），北京市旅游局在“十一”旅行社工作會議上透露，今年“十一”旅行社將禁用不準確詞語夸大宣傳。

　　“截至9月14日，今年市旅游局質監所共受理游客投訴213件，雖然同比有19%的降幅，但導游未盡職責、行程表述不清成為新的投訴熱點。”市旅游局執法大隊相關負責人稱，54%的投訴均發生在春節、“五一”、暑期三大假期中。導游未盡職責成為新的投訴熱點，占總投訴量的20%以上。

　　“旅行社對于出游時的住宿、旅行線路等使用模糊用詞描述的情況，目前普遍存在?！弊蛉?，一家旅行社負責人表示，有的旅行社動輒在旅游線路前加上“全景”二字，但短短幾天的時間無法欣賞到全部的當地風光。

　　市旅游局質監所所長王德富表示，旅行社應加強對導游的培訓；與游客簽訂的合同中，禁止使用“準X星級酒店”、“豪華專列”、“全景游”等不準確或夸大宣傳詞語描述行程。同時游客在確認參團時也須注意，旅行社合同內容是否對所報名的行程有專門的條款約定。(記者楊汛)

　　隨著“十一”將至，不少游客開始規劃黃金周期間的旅游行程。14日，記者從多個旅游論壇上了解到，為了得到最高性價比，很多游客選擇在網上“淘”低價機票和景點門票。

　　“雖然‘十一’假期的機票價格很高，但如果提前預訂，還是能淘得到低價機票。”昨日下午，一位名為“月亮”的網友在一家旅游論壇內總結了多個旅游搜索引擎最近1個月內的北京出發機票價格走勢圖，發現如果是黃金周期間到香港旅游，10月2日出發、5日返回的價格目前最低，為1900元，比報價普遍在2500元以上的北京至香港往返機票便宜了不少。這位網友還介紹，南航、海航等航空公司的在線訂票網站也會給出專門針對會員的優惠價格，出游前不妨“貨比三家”。 >>全文