旅游景區(qū)借支付寶打造票務直銷平臺

來源：光明網(wǎng)     作者：許甲猛    2009-09-23

　　東方網(wǎng)4月12日消息：十一長假歷來也是旅游業(yè)的黃金周，記者近日發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)不少旅游景點在十一前悄然掀起了電子商務熱。三峽大壩、烏鎮(zhèn)等知名旅游景區(qū)紛紛在在自建的網(wǎng)站上

　　推出“在線預定”服務，并且接入支付寶這樣的第三方支付平臺進行網(wǎng)上景區(qū)門票、住宿、租車等預定，力求為游客提供更多方便。

　　“對于支付寶的運用不僅將旅游電子商務直銷流程完善，更是為旅游景區(qū)提供了有價值的游客信息?！敝Ц秾毾嚓P負責人告訴記者。

　　“這是為了招徠客戶，方便游客出行，我們希望游客在網(wǎng)上尋找相關的旅游信息的時候，能夠直接聯(lián)系到景區(qū)，可以更加直觀地了解景點特色?！蓖┼l(xiāng)市烏鎮(zhèn)旅游開發(fā)有限公司相關負責人告訴記者。

　　打造票務平臺配套設施同步推出

　　記者在烏鎮(zhèn)旅游區(qū)官方網(wǎng)站上看到,在線預定項目中，可以通過支付寶完成烏鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)的酒店預定；也在烏鎮(zhèn)旅游預訂網(wǎng)上看到，游客在下完訂單以后，能通過支付寶支付定金，完成預訂。

　　消費者通過網(wǎng)上操作就可以將自己的出行計劃和安排辦理妥當，不用到了景區(qū)才去買票和找住宿，對于倒賣門票的“黃牛黨”，哄抬景區(qū)票價等現(xiàn)象也可以得到遏制，同時景區(qū)也可以通過網(wǎng)站預定量對旅游區(qū)的游客接待量做一個初步的監(jiān)測和記錄。

　　“除了簡單的票務信息之外，我們還推出線路預定、機票預定、租車預定等相關的旅游配套設施。”三峽大壩旅游網(wǎng)負責人告訴記者。

　　據(jù)記者觀察，相比網(wǎng)上零星的資料搜集，由景區(qū)網(wǎng)站推出的各方信息更加全面，不僅有景點介紹和地圖、酒店美食、游程建議等基礎介紹，還有近期景區(qū)活動的信息更新等。另外，支付寶用戶預定還可以獲得支付寶積分。

　　票務平臺和配套設施的同步推出將進一步擴大消費者自由選擇的空間，便利消費者的旅游前期準備。

　　借助電子商務景區(qū)主觀能動性加強

　　專家認為，對于大型旅游景區(qū)來說，他們有實力自身進行電子商務，減少景區(qū)對于旅游集散地、第三方代理機構等的依賴，而小景區(qū)則可以通過電子商務化來打造自己景區(qū)知名度，增強自己在旅游市場中的主觀能動性。

　　“很多景區(qū)不再借助于第三方等旅游網(wǎng)站的推介，而是直接將自己的旅游特色等資訊作‘零售直銷’，可以更加直面的了解游客們的需求?！?

　　艾瑞網(wǎng)調查數(shù)據(jù)顯示，2008年中國網(wǎng)上旅行預訂市場規(guī)模為27.89億元，同比增長22.7%；網(wǎng)上旅行預訂用戶的規(guī)模達到600萬，同比增長33.3%。其中，度假產(chǎn)品以及其他旅游收入為2.68億元，占到總營收比重的百分之十，逐步呈現(xiàn)上升趨勢。

　　可見，網(wǎng)上旅行預訂的市場是巨大的，只要景區(qū)充分利用發(fā)揮電子商務的作用一定會有不錯的收效。在烏鎮(zhèn)接入支付寶上線以來，每日都能有幾萬的預訂量。

　　也有越來越來的景區(qū)意識到了這一點，據(jù)支付寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司相關負責人稱，目前國內(nèi)有多家旅游景區(qū)都在和支付寶洽談合作，旅游景區(qū)的電子商務化給人們的出行帶來更加便捷的選擇。