消協(xié)：走出黃金假日旅游的五大誤區(qū)

來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)     作者：許甲猛    2009-09-23

　　東方網(wǎng)4月12日消息：“十一”長(zhǎng)假即將來(lái)臨，在消費(fèi)者即將踏上行程之前，哈爾濱市消協(xié)歸納分析了近幾年消費(fèi)者有關(guān)旅游投訴的種種情形，給消費(fèi)者提個(gè)醒。

　　虛報(bào)旅游價(jià)格吸引消費(fèi)者。個(gè)別旅游服務(wù)企業(yè)為吸引更多的消費(fèi)者，故意壓低旅游價(jià)格，而在壓低服務(wù)價(jià)格的背后卻是服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)重縮水，減少旅游景點(diǎn)、壓縮觀光時(shí)間、降低食宿和交通標(biāo)準(zhǔn)，隨意改變旅游路線、增加自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物時(shí)間等。

　　夸大宣傳虛假承諾。為騙取消費(fèi)者的信任，個(gè)別旅游服務(wù)企業(yè)利用廣告故意夸大企業(yè)自身的規(guī)模和信譽(yù)度，向消費(fèi)者作出虛假承諾，有的利用模糊性的合同條款，有意減輕或免除自身所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，不與消費(fèi)者簽訂任何書(shū)面旅游合同，只是向消費(fèi)者提供旅游服務(wù)單據(jù)和口頭承諾。一旦發(fā)生旅游消費(fèi)爭(zhēng)議，便以各種理由拒絕承擔(dān)任何責(zé)任。

　　引領(lǐng)購(gòu)物騙錢財(cái)。有的旅游服務(wù)企業(yè)，為增加企業(yè)或?qū)в稳藛T的收入，與當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)企業(yè)或?qū)в稳藛T串通一氣，以方便消費(fèi)者購(gòu)物為名，故意增加導(dǎo)購(gòu)次數(shù)和時(shí)間，引領(lǐng)消費(fèi)者到指定的地點(diǎn)購(gòu)物，借機(jī)向消費(fèi)者兜售質(zhì)次價(jià)高的商品，以此獲取高額回報(bào)。

　　安排自費(fèi)項(xiàng)目設(shè)陷阱。個(gè)別旅游服務(wù)導(dǎo)游人員，為牟取不義之財(cái)，與當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)企業(yè)及服務(wù)人員相互串通，利用旅游自費(fèi)項(xiàng)目，從中賺取消費(fèi)者的旅游觀光費(fèi)用。團(tuán)體票價(jià)按零售價(jià)收費(fèi)，有的景點(diǎn)一個(gè)套一個(gè)，讓你進(jìn)出兩難。

　　代辦簽證難成行。個(gè)別不具備承辦出境旅游能力或承攬出境旅游服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，利用廣告宣傳，故意夸大旅游服務(wù)范圍，承攬出境旅游業(yè)務(wù)，對(duì)外承諾“短期代辦簽證手續(xù)”。當(dāng)消費(fèi)者交了定金準(zhǔn)備出行時(shí)，卻以消費(fèi)者提供的申請(qǐng)簽證資料不全等為借口，告知消費(fèi)者簽證被拒絕。