“中國人保財險環球醫療服務系統”在京啟動

來源：搜狐旅游     作者：許甲猛    2009-09-24

　　9月2日，“中國人保財險環球醫療保險服務系統”（以下簡稱“服務系統”）在京正式啟動，這意味著中國公民今后在出境時，將可以享受到更全面的服務與保障。服務系統的啟動，也是中國人保財險在祖國60華誕及中國人保60周年司慶之際，為廣大客戶送上的一份厚禮。

　　在啟動儀式上相關負責人表示，作為中國人保集團的標志性主業，國內最大的非壽險公司和2010年上海世博會全球保險合作伙伴，中國人保財險一直致力于創新升級服務手段，為客戶提供完善的保險保障。此次啟動服務系統，主要是為此前推出的“中國公民出境醫療保險”產品服務，致力于打造服務內容最完善、服務區域最廣闊、服務對象最全面的出境醫療保障服務體系，為中國出境公民提供全方位、一站式的境外醫療服務保障。

　　據介紹，“中國公民出境醫療保險”自2008年11月在北京試行以來，為中國出境公民提供了全面的境外醫療保障服務。到目前為止，“中國公民出境醫療保險”已囊括了境外治療和住院費用、津貼補償、緊急醫療轉運與送返、全球中文服務、身故遺體送返、金錢物品及旅行證件遺失，航班延誤、個人責任、親友慰問及探訪等13項保障內容。其中， “一站式中文服務”，是指從撥通熱線到給自身治療護理的醫生、護士都具備中文能力，從而避免了因語言障礙而對受保中國出境公民造成不必要的誤診或延誤，“免現金結算服務”則打破了現金結算的傳統，受保出境公民在境外就醫時，對于保險責任范圍內的醫療費用，可享受免現金治療，發生的費用由保險公司和救援機構進行結算，將緩解其在境外治療的資金壓力，大大減少中國出境公民后期理賠的繁瑣。

　　據了解，服務系統將高密度覆蓋184個國家和地區，在這184個國家和地區中，中國游客如遇到突發意外傷害、疾病，需要醫療救助時，只需用中文撥打２４小時服務熱線4008-150-120，該系統會立即根據客戶出險情況調度全球應急資源，為客戶提供緊急救助，最大程度減少了在醫療救援過程當中的延誤，為受保中國出境公民爭取了更多的醫療救助時間。

　　服務系統不僅僅服務于因公務、商務、留學而出境的中國公民，還服務于中國境外務工人員。由于境外務工人員多數處于欠發達國家，語言障礙明顯，需要醫療救助時主要求助國內援外醫療機構。服務系統的推出，將緩解境外務工人員“就醫難”問題，為他們提供便捷、完備的醫療服務。

　　服務系統的正式啟動，將為更多的中國出境公民，及中國境外務工人員提供更全面的境外醫療服務保障，這充分體現了中國人保財險先進的服務創新體系和高度的社會責任感。