國(guó)慶出游達(dá)2億人 訂“靠譜”票成關(guān)注焦點(diǎn)

來源：新華網(wǎng)     作者：許甲猛    2009-09-27

　　近日，國(guó)家旅游局聯(lián)合相關(guān)部門召開聯(lián)席會(huì)議，對(duì)今年國(guó)慶、中秋假日市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行了分析和預(yù)測(cè)。據(jù)參會(huì)的中國(guó)旅游研究院預(yù)測(cè)，“十一黃金周”國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)預(yù)計(jì)將超過2億人次，同比增長(zhǎng)13%;旅游收入超過1000億元，同比增長(zhǎng)25%。 面對(duì)如此大量的市場(chǎng)需求，有專家提醒消費(fèi)者：選擇國(guó)慶出游，訂機(jī)票和酒店——“靠譜”最重要!

　　據(jù)專家解釋，所謂“靠譜”是指由于今年國(guó)慶出游人數(shù)將有望成為新中國(guó)建立以來，國(guó)慶期間出游人數(shù)最高的一次。因此，飛往全國(guó)各主要旅游城市的航班和入住的酒店必將人滿為患。“一票難求”的現(xiàn)象將很有可能在國(guó)慶期間成為部分消費(fèi)者出行的“絆腳石”，所以，只有事先預(yù)訂到“靠譜”的機(jī)票和酒店，才能讓這個(gè)國(guó)慶出行更加愉快。

　　怎樣才能“靠譜”的預(yù)訂到機(jī)票和酒店?帶著這個(gè)問題，記者對(duì)各家在線預(yù)訂網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查。通過網(wǎng)絡(luò)搜索，記者發(fā)現(xiàn)有眾多網(wǎng)站打出了國(guó)慶1-3折的機(jī)票價(jià)格，然而當(dāng)記者打電話到此預(yù)訂網(wǎng)站進(jìn)行訂票的過程中，其客服人員又因各種原由說明目前并沒有1-3折的特價(jià)機(jī)票，并建議記者預(yù)訂高額的機(jī)票。面對(duì)此種“掛羊頭賣狗肉”的預(yù)訂網(wǎng)站，有專家告誡消費(fèi)者，切勿相信此類虛假?gòu)V告，因?yàn)閲?guó)慶期間根本不會(huì)出現(xiàn)4折以下的特價(jià)機(jī)票，不過4-9折的折扣機(jī)票還會(huì)出現(xiàn)。而這些折扣機(jī)票基本只會(huì)在如快樂e行、攜程、藝龍、去哪兒等幾家最大型的預(yù)訂網(wǎng)站，消費(fèi)者可以通過上述網(wǎng)站進(jìn)行查詢、比價(jià)及預(yù)訂。不過由于此類折扣機(jī)票數(shù)量較少，面對(duì)此種“僧多粥少”的現(xiàn)象，怎樣才能100%預(yù)訂到折扣機(jī)票又成為了消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，快樂e行推出的“有票保證”有望讓想買到“放心票”消費(fèi)者吃了一顆“定心丸”。不過在放心的同時(shí)，記者對(duì)快樂e行推出的此項(xiàng)服務(wù)承諾產(chǎn)生了疑惑。在航空公司向幾家大型預(yù)訂網(wǎng)站同時(shí)放票的透明環(huán)境下，為何快樂e行能獨(dú)樹一幟的打出“100%有票”的服務(wù)承諾呢?帶著問題，記者采訪了快樂e行市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人，據(jù)此負(fù)責(zé)人解釋，快樂e行之所以能夠保證“100%有票”是緣于其先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式和網(wǎng)站功能。目前，快樂e行“全程網(wǎng)絡(luò)化”的運(yùn)營(yíng)模式有別于其他網(wǎng)站“電話呼叫中心”的運(yùn)營(yíng)模式，消費(fèi)者可以在快樂e行網(wǎng)站平臺(tái)上完成所有的預(yù)訂工作，而無需在反復(fù)撥打客服中心的預(yù)訂電話。由此，消費(fèi)者在同時(shí)看到折扣機(jī)票的前提下，通過快樂e行預(yù)訂將比其他網(wǎng)站預(yù)訂要節(jié)省近3分鐘的時(shí)間，從而能夠100%預(yù)訂到折扣機(jī)票。

　　此外，據(jù)此負(fù)責(zé)人介紹，由于今年國(guó)慶期間出行人數(shù)較多，所以各地機(jī)票和酒店的預(yù)訂時(shí)間也比往年有所提前，尤其是酒店方面，目前各地的高性價(jià)比酒店預(yù)訂工作已經(jīng)開始，消費(fèi)者如果有出行打算，需提早預(yù)訂。目前，快樂e行還推出了國(guó)慶訂酒店送禮品的相關(guān)促銷活動(dòng)，禮品包括充值卡、禮盒、免費(fèi)房和2000元旅行現(xiàn)金等，消費(fèi)者可以登陸快樂e行商旅網(wǎng)進(jìn)行活動(dòng)查詢。