稻城亞丁游大巴曾三度拋錨 37名游客高原凍兩晚

來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)     作者：許甲猛    2009-10-09

　　一車來(lái)自全國(guó)各地的37名旅客，趁國(guó)慶大假開心地踏上了稻城、亞丁6日游的旅途。沒(méi)想旅游大巴在途中三度出故障拋錨，一車人不得不在海拔3、4000千米的環(huán)境下，擠在又窄又冷的客車?yán)锒冗^(guò)了難熬的兩晚，6日游也成了7日游。

　　昨晚7時(shí)許，返回成都的旅客在與旅行社進(jìn)行了3個(gè)多小時(shí)的協(xié)商后，終于達(dá)成一致，旅行社給予每位旅客500～600元現(xiàn)金補(bǔ)償。

　　首次拋錨停了12小時(shí)

　　昨晚6時(shí)過(guò)，記者在成雅高速終點(diǎn)下橋處，見到了鄧先生等一行旅客，不少人臉上掛著無(wú)奈和疲憊。旅客們拿出合同介紹道，他們一車37人，來(lái)自北京、上海、南京及四川等地，都訂的四川省中國(guó)青年旅行社稻城、亞丁國(guó)慶6日游，計(jì)劃是2日從成都出發(fā)，7日返回，每人都交了1600～1700多元不等的旅行費(fèi)。他們歡歡喜喜地坐上金龍大巴踏上旅途，哪知在4日下午就遭遇了意外。

　　4日下午4時(shí)許，離稻城還有80多公里時(shí)，大巴車突然熄火停住了。旅客們不知大巴發(fā)生了什么故障，只見導(dǎo)游搭上一輛摩托車，去理塘買配件了。可是買來(lái)的配件并不適合，導(dǎo)游又再度返回尋購(gòu)。一車人沒(méi)有想到，這一修就花去了12小時(shí)的時(shí)間，直到5日凌晨4時(shí)左右，司機(jī)才把大巴修好。

　　最令旅客們不滿的是，就在這漫長(zhǎng)的12小時(shí)里，司機(jī)和導(dǎo)游沒(méi)有考慮先把大家安排到并不遙遠(yuǎn)的稻城住下，而是將他們丟在了車內(nèi)。“那里海拔4300米，大巴又不能發(fā)動(dòng)，車?yán)锖美渑叮　甭每蛡兓貞洠麄儼涯艽┑囊路继自诹松砩希€有旅客的小孩發(fā)起了39度的高燒。于是，5日的稻城游變成了生病的去看病，補(bǔ)瞌睡的睡覺(jué)。“這時(shí)我們就要求換一輛大巴車，但旅行社遲遲沒(méi)有派來(lái)。”

　　故障連連旅客心驚膽戰(zhàn)

　　旅客們很后悔沒(méi)堅(jiān)持更換大巴，因?yàn)樵诜党掏局校@輛不爭(zhēng)氣的大巴車又拋錨了。前日下午2時(shí)，在到雅江附近時(shí)，大巴因剎車故障第二次擱在了路邊。“剎車出問(wèn)題了，即使修好了都擔(dān)心啊。”前日晚7時(shí)，大巴車暫時(shí)修好了，眾人帶著一份擔(dān)憂又上了路。

　　大伙兒的擔(dān)心很快成為了現(xiàn)實(shí)———?jiǎng)傞_出20來(lái)公里，大巴車第三次罷工了。“車停在半山腰上，有點(diǎn)往后滑，把我們嚇慘了……拿石頭墊住輪胎才發(fā)現(xiàn)，車底下漏有機(jī)油。”直到昨日凌晨2時(shí)許，旅行社派來(lái)的另一輛客車，將全車旅客轉(zhuǎn)載回來(lái)，這趟一波三折的旅行才終于劃上了句號(hào)。

　　旅行社：車子故障屬意外

　　昨日下午3時(shí)過(guò)，一車人回到了成都，要求旅行社賠償。接到投訴電話后，省旅游執(zhí)法大隊(duì)建議旅客和旅行社協(xié)商賠償金額。

　　該旅行社一位前來(lái)協(xié)商的女士表示，公司接到旅客反映車況的問(wèn)題后，就派出了其他車輛前去迎接。“車子出門時(shí)都是好好的，在路上出問(wèn)題純屬意外，我們也不希望發(fā)生。”她指著現(xiàn)場(chǎng)的幾輛小轎車稱，公司為此又專門安排數(shù)輛轎車，愿意免費(fèi)將這批旅客，送往他們要去的都江堰、彭州等地。對(duì)于旅客們提出的600元賠償金額，這名女士表示“確實(shí)有點(diǎn)高了，按照合同我們只賠兩百多，我們賠500元已經(jīng)很照顧了。”幾位急著趕回家的旅客沒(méi)有多等，拿著500元匆匆離去。

　　協(xié)商了3個(gè)多小時(shí)后，昨晚7時(shí)許，旅行社讓步，派員工去銀行取錢，給余下的絕大部分旅客每人600元的補(bǔ)償。