?？谛姥判^(qū)：收費起爭議 住戶被停水電

來源：南國都市報     作者：許甲猛    2009-10-23

由于小區(qū)存在消防工程驗收不合格等問題，小區(qū)業(yè)主拒交物業(yè)管理費，物業(yè)公司拒絕業(yè)主買水買電要求，100多戶小區(qū)居民的基本生活需求得不到保障，向有關部門反映卻協調不下。海墾路欣雅花園小區(qū)的業(yè)主哀嘆：停電停水日子沒法過了，究竟哪個部門能管管這事？

　　停電住戶每天摸黑過活

　　今天上午，記者到欣雅花園小區(qū)采訪，多名業(yè)主向記者大吐苦水。業(yè)主陳先生家一個星期前已經停電，預購的水量也于今天用完。陳先生告訴記者，拿水卡、電卡去購買水電被物業(yè)拒絕?！皼]有電只能摸黑。我自己接水接電，結果物業(yè)把我的水表給拆了，一氣之下我干脆把老婆跟孩子送回娘家暫住，我一個人跑到朋友家住。”

　　業(yè)主林女士反映：“這段時間，我家里煮飯燒菜的水，都是到鄰居家借來的，洗澡得天天往住在府城的親戚家跑。”

　　業(yè)主李先生告訴記者，10月9日起，物業(yè)就不售水電了，他家里停電了，水僅剩下0.5噸，為了節(jié)約用水，家里好幾天都沒煮飯，都是到外面吃。

　　物業(yè)：協調好才恢復供水電

　　據李先生介紹，小區(qū)物業(yè)拒絕代買水電，主要是由于小區(qū)未通過消防工程驗收合格，在業(yè)主沒有拿到房產證的情況下，業(yè)主拒絕交納物業(yè)管理費。

　　李先生向記者出示了一些相關部門給海南喬海公司和海南千仟禧物業(yè)管理有限公司下發(fā)的文件。海南省建設工程質量安全監(jiān)督管理局于2009年7月28日下發(fā)的《關于欣雅花園項目停止使用的通知》中寫著：欣雅花園已交付使用，但消防工程、電梯工程尚未通過有關部門的專項竣工驗收。而海口市住房保障和房產管理局物業(yè)處2009年9月23日下發(fā)的《關于欣雅花園物業(yè)管理有關問題的通知》中寫著：小區(qū)物業(yè)通過綜合驗收前，其物業(yè)管理費應由建設單位承擔。該通知還要求物業(yè)立即恢復向小區(qū)業(yè)主出售水電，確保小區(qū)正常水電供應。

　　記者還了解到，物業(yè)要求業(yè)主結算自入住以來的二次供水公攤費、日常養(yǎng)護費、衛(wèi)生費等費用時，業(yè)主認為因沒開會協商，收費標準不符合規(guī)定，并且物業(yè)沒有出具任何開銷憑據而拒交，也是造成停水停電現狀的原因。

　　今天上午，記者跟業(yè)主一起找到欣雅花園小區(qū)物業(yè)管理處，負責人魏經理表示，物業(yè)已經決定，在綜合驗收合格前，不收取業(yè)主的物業(yè)管理費，但當雙方進一步交談，又因為二次供水公攤費等費用的收取問題陷入僵局?！鞍堰@些費用問題協商好了，才能恢復供水供電?！蔽航浝碚f。

　　“哪個部門能管管”

　　“哪個部門能管管這事??？什么時候我們才能正常購買水電？”欣雅花園小區(qū)業(yè)主陳先生稱，該小區(qū)的業(yè)主代表從4月份起多次向有關部門反映情況，也收到過相關部門的處理文件，但多次協調后，至今依然沒有辦法保障小區(qū)居民的生活用水用電。

　　記者了解到，10月19日上午，12345政府服務熱線召集供電、供水部門以及?？谑兴畡站帧⒑？谑蟹抗芫帧埲A區(qū)房產局、欣雅小區(qū)業(yè)主、物業(yè)公司各方召開了協調會，因雙方各自堅持自己的意見未達成協議。對此，負責協調工作的12345政府服務熱線工作人員楊女士表示很無奈?！半y道物業(yè)公司主管部門對物業(yè)公司就毫無辦法嗎？”12345政府服務熱線另外一位工作人員疑惑地說。（劉艷 孫學新）