到海南旅游者將獲得國際標準的旅游服務

來源：環球旅訊     作者：蔡于博    2010-01-08

　　國務院2009年12月31日發布了《 國務院關于推進海南國際旅游島建設發展的若干意見》(簡稱《意見》)。《意見》提出海南島的發展目標為：到2020年初步建成世界一流的海島休閑度假旅游勝地。攜程旅行網表示，意見的發布將使得三亞和海南作為國內主要度假目的地的地位進一步加強，也意味著旅游者將得到國際標準的旅游服務。

　　攜程旅行網旅游業務總監唐一波認為，三亞和海南旅游市場的發展速度、旅游服務設施的水平、度假旅游特色產品和服務的品質、自由行游客比例等，都處于國內目的地前列，對國內旅游業特別是度假旅游的發展，有重要的示范意義。國務院發布《關于推進海南國際旅游島建設發展的若干意見》，提出建設世界一流的海島休閑度假旅游目的地，這必將進一步促進當地旅游業的發展，吸引更多游客去海南旅游，海南作為國內主要的度假目的地的地位將進一步凸顯。

　　《意見》的發布，對于廣大游客是一個利好。《意見》的一大創新之舉是提出海南旅游服務設施、經營管理和服務水平與國際通行的旅游服務標準全面接軌，在旅游餐飲、住宿、交通、景區、旅行社、導游、購物及應急管理等方面，加快建立與國際通行規則相銜接的旅游服務標準體系，顯著提升旅游管理、營銷、服務和產品開發的市場化、國際化水平。這對當地旅游服務水平的提升將是極大的促進，海南邁向世界一流的海島休閑度假旅游勝地，旅游者也將在中國境內獲得國際標準的旅游服務。

　　《意見》也將使旅游企業獲得更大的發展機遇。一方面旅行社競爭會更加激烈，市場化開放競爭將使游客享受到更好的服務；另一方面旅游行業將加速優勝劣汰，提供優質產品和服務的企業將獲得更大的發展。

　　旅游產品結構將進一步優化，突破季節限制

　　《意見》提出建設富有海南特色的旅游產品體系。唐一波表示，目前三亞和海南最受歡迎的是陽光旅游、海上運動、潛水、溫泉等，預計這些產品將進一步豐富，而且將突破季節限制。他表示，目前三亞旅游已經形成全年都是旺季的局面，海南一年四季都適合度假的觀念已經開始深入人心。另一方面，生態旅游、民俗風情旅游、宗教文化游、購物游、郵輪以及自駕車等特色旅游也會更受游客歡迎。

　　海南旅游性價比將更高

　　《意見》表示要規范景區門票價格，整治“零負團費”、虛假廣告等，嚴厲打擊價格欺詐和不正當競爭行為。這將促使旅游價格體系更為規范，海南旅游性價比也將更高。隨著業界合作更深入、服務和產品開發的市場化水平進一步提升，海南旅游的成本還將下降，性價比也將更高。

　　旅游服務將更規范、更透明

　　《意見》提出在旅游餐飲、住宿、交通、景區、旅行社、導游、購物及應急管理等方面，加快建立與國際通行規則相銜接的旅游服務標準體系，海南旅游市場將進一步規范。

　　散客比例將進一步提高 自由行將更熱

　　自由行等散客比例是衡量一個度假旅游市場成熟程度的重要指標。《意見》提出建設世界一流的海島休閑度假旅游勝地，也將促使旅行方式的變革，自由行和深度游將更為流行。數據顯示，去三亞旅游的游客中，以休閑度假為主的自由行比例高達八成，位于國內目的地前列。預計隨著海南旅游島建設的發展，散客的比例將進一步提高，并將達到發達國家水平。