2009年泰寧旅游行業(yè)管理職能得到有效落實(shí)

來(lái)源：     作者：許甲猛    2010-01-12

        2009年，泰寧旅游行業(yè)管理從粗放型向標(biāo)準(zhǔn)化提升，從以管理者為中心向以游客為中心轉(zhuǎn)變，從旅游接待企業(yè)范圍到旅游要素企業(yè)范圍拓展，從原來(lái)旅委會(huì)單一部門管理向各行業(yè)主管部門共同管理轉(zhuǎn)變，旅游行業(yè)管理職能得到很好的落實(shí)。

        （一）加強(qiáng)旅行社的管理和監(jiān)管力度。繼續(xù)實(shí)行旅行社年審接待量門檻制及專線市場(chǎng)實(shí)行最低綜合限價(jià)制，制定了《關(guān)于加強(qiáng)泰寧縣旅游市場(chǎng)建設(shè)與維護(hù)的緊急通知》，結(jié)合2009年5月新頒布的《旅游社條例》實(shí)施，在指導(dǎo)旅游社做好《旅行社條例》對(duì)接基礎(chǔ)上，加大旅行社專項(xiàng)監(jiān)督檢查，對(duì)檢查中存在問(wèn)題的旅行社進(jìn)行了通報(bào)并下發(fā)整改通知書(shū)5份，確保旅游社規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

        （二）加大旅游家庭旅館的管理權(quán)限。下發(fā)了《關(guān)于我縣旅行社接待游客入住旅游飯店有關(guān)規(guī)定的通知》，嚴(yán)厲禁止我縣地接社安排游客入住到無(wú)證經(jīng)營(yíng)的旅館，從而從源頭上斷絕了無(wú)證旅館的生存來(lái)源。同時(shí)對(duì)未辦任何證照不具備接待條件的家庭旅館進(jìn)行全面摸底，聯(lián)合相關(guān)部門形成了治理整頓無(wú)證家庭旅館的意見(jiàn)上交縣政府辦公室，在中國(guó)泰寧網(wǎng)“旅游行業(yè)黑名單”中通報(bào)，并以泰寧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組名義下文通報(bào)至全縣范圍。

        （三）積極主動(dòng)介入星級(jí)賓館建設(shè)創(chuàng)評(píng)過(guò)程。一改以住賓館建設(shè)完工后才進(jìn)入指導(dǎo)的工作方式，在各大擬創(chuàng)評(píng)酒店建設(shè)過(guò)程和整改過(guò)程及時(shí)介入，讓各酒店少走彎路節(jié)約創(chuàng)評(píng)成本。今年泰寧先后完成金湖賓館、泰寧大飯店兩家四星級(jí)評(píng)定和華大酒店三星級(jí)評(píng)定，目前全縣共有四星級(jí)飯店3家，三星級(jí)飯店3家，二星級(jí)飯店2家，全縣住宿質(zhì)量得到有效改善。

        （四）建立聯(lián)合執(zhí)法聯(lián)席會(huì)議制度。利用旅游監(jiān)控中心資源，一月召開(kāi)一次旅游聯(lián)動(dòng)執(zhí)法分析會(huì)，定期通報(bào)、交流近期發(fā)生的旅游投訴及處理情況，并就下階段可能出現(xiàn)的投訴高峰進(jìn)行“會(huì)診”。制定了《泰寧旅游投訴聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制》，《旅游安全生產(chǎn)“三項(xiàng)建設(shè)”實(shí)施辦法》等管理體制，每個(gè)季度及旅游黃金周前夕都會(huì)聯(lián)合消防、衛(wèi)生防疫等部門對(duì)我縣旅游飯店進(jìn)行安全檢查，今年以來(lái)共發(fā)出整改通知書(shū)共10余份。 “五一”、“十一”旅游黃金周前夕，縣物價(jià)局、旅游局聯(lián)合通過(guò)摸底論證，實(shí)行旺季政府調(diào)控房?jī)r(jià)，有效地抵制房?jī)r(jià)虛高現(xiàn)象，得到游客一致好評(píng)。（莊秀娟）