揭秘三亞不為人知的海鮮店宰客"絕招"

來源：南海網(wǎng)     作者：王吉拉    2010-01-19

　　核心提示：三亞海鮮店經(jīng)營由過去的哄抬海鮮價格、隨意宰客，到如今的規(guī)范化管理，三亞海鮮經(jīng)營經(jīng)歷了一個相當長的蛻變歷程。近段時間，南海網(wǎng)記者在對三亞海鮮市場暗訪中欣喜地體會到，這個利益厚實的產(chǎn)業(yè)早己今非昔比，無論是衛(wèi)生、規(guī)模、文明待客諸項都有了根本的改善和提高。但是，業(yè)內(nèi)利用電子秤宰客等蒙騙游客的現(xiàn)象依然普遍存在。如何切實保障游客利益，根治海鮮業(yè)界的最后一道宰客伎倆，是擺在相關(guān)部門案頭的一道攻堅課題。

    海鮮店宰客幾乎是人人皆知的“行規(guī)”，面對“缺斤短兩”、“以假充真”等宰客伎倆，顧客們只知其一，挨宰難免。近日，南海網(wǎng)記者對三亞的海鮮店進行了暗訪，發(fā)現(xiàn)了海鮮店鮮為人知的宰客隱密伎倆。據(jù)一業(yè)內(nèi)人士斷言，沒有吃海鮮不被宰的客人。

　　暗訪：電子秤暗藏玄機重量可隨意翻番

　　通過連日對三亞10多家海鮮店的暗訪，南海網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)了海鮮店宰客招術(shù)中的“絕招”。

　　南海網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，海鮮店清一色用的是電子秤，這些秤本身并沒有質(zhì)量問題，也是有關(guān)部門檢測合格的。但發(fā)現(xiàn)海鮮店服務(wù)員在稱秤時都有一套練就的熟練動作。服務(wù)員在稱秤時手總是在數(shù)字鍵盤上快速的按著數(shù)字，記者不明就里，詢問服務(wù)員在稱之前為什么總要按數(shù)字時，服務(wù)員說，這是正常操作規(guī)程。

　　17日晚19時許，在三亞灣一家海鮮店，記者買了海鮮后，服務(wù)員同樣在數(shù)字鍵盤上快速的按了數(shù)字鍵“3”后，電子屏顯示出了海鮮重量。記者懷疑有詐，遂自己操作了一遍，卻沒有發(fā)現(xiàn)不對的地方，隨后借故離開。接著又繼續(xù)連訪了幾家店，都不約而同的先按數(shù)字“3”，其中有一家按的是“4”。

　　為何都有一套規(guī)定動作？難道其中有詐？，一位從事經(jīng)營海鮮10多年的海鮮店店主，為記者破解了服務(wù)員稱秤的玄機。據(jù)介紹，海鮮店的秤使用的都是電子秤，在稱秤的時候如果按一下鍵盤上的數(shù)字“2”，稱出的重量就是標準的。但這些秤已經(jīng)被事先調(diào)整過了，如果按數(shù)字“3”稱出的重量就會增加，按“4”就會增加得更多一些，最高可以按到“5”，重量最多可以比實際重量多出一倍甚至更多。

　　那什么時候按“2”，什么時候按“3”，什么時候按“4”或者“5”呢？業(yè)內(nèi)人士透露，海鮮店就少有按“2”的時候。要按幾，這時候海鮮店的點菜員就發(fā)揮作用了，點菜員如果覺得你消費能力較弱，“瞧不起”你，至少也會按個“3”，如果他“高看”你，這時就會按“4”甚至“5”。

　　除了破解電子秤玄機外，該從業(yè)人士還解密了另外兩種海鮮店宰客常用且很有效果的手段。

　　龍蝦等貴重海鮮易被調(diào)包

　　“龍蝦、老虎魚等貴重海鮮大多都會遭遇調(diào)包”，該人士介紹，這是做海鮮的人都使用的伎倆。比如，龍蝦進價180元左右一斤，有些海鮮店為了拉客搞特價賣120元/斤，“你以為他們傻啊，虧本生意也做”？

　　據(jù)介紹，客人們買海鮮后，服務(wù)員就會拿到廚房，廚房是與服務(wù)員的臥室相通的，服務(wù)員的臥室里面有一個大盆或大缸，專門用來放調(diào)包或被調(diào)包的海鮮，龍蝦通常用死的或螃蟹代替。“他們搞特價的噱頭，你以為很便宜了，其實吃到的都是死的或假的”。而死了的龍蝦進價平均在40元/斤左右。

　　海鮮店廚房是不會允許外人進去的，如果讓你進去，他們也是先做好了充分準備。所以這種方式是很難取證的，執(zhí)法部門以及媒體都很難取得直接證據(jù)對其打擊。

　　“大款”必挨宰

　　該人士介紹，每家海鮮店都有一個專業(yè)的點菜員，這個點菜員可不一般，是經(jīng)過長期專業(yè)摸索，練就出一雙火眼金睛和察言觀色本領(lǐng)。客人一進店，點菜員就能判斷出這批客人的消費能力，他們的判斷一般是十拿九穩(wěn)，誤差不會超過10%。判斷出消費能力后，點菜員就會“見機行事”。如果覺得你消費能力強，點菜員就會給你推薦介紹較為貴重、新奇的海鮮，原本30元一斤的海鮮此時就可能會變成200元一斤了。

　　記者教你三招在海鮮店不被宰之“絕招”

　　綜上所述，在這里記者總結(jié)出三招在海鮮店不被宰的有效方法：

　　一是在海鮮店，當服務(wù)員給你稱海鮮的時候，手上事先準備一瓶未開的礦泉水，當服務(wù)員稱好海鮮后，你馬上叫服務(wù)員不要動秤，把海鮮拿開，稱一下你拿的礦泉水瓶，因為礦泉水瓶上面有重量的數(shù)據(jù)，這是一種最好的檢測方法。

　　二是服務(wù)員稱秤時，你就只說：“你按‘3’太瞧不起人了，你直接按‘5’好了”。當服務(wù)員聽到你這么說，知道遇到內(nèi)行了，肯定會大為收斂。

　　最后忠告，奉勸各位在海鮮店消費的時候一定要低調(diào)，別搞得前呼后擁的進海鮮店擺闊。否則，你肯定是被服務(wù)員稱秤時按到“5”的主了。