旅游專業(yè)人士：旅游如何提防“四黑”

來源：南國都市報     作者：蔡于博    2010-01-24

　　旅游專業(yè)人士：旅游如何提防“四黑”

　　本報海口1月23日訊(記者劉艷實習(xí)生孫學(xué)新唐詩)記者從23日的“2010南國旅游和諧文化廣場大型主題活動”現(xiàn)場了解到，大家普遍關(guān)心的問題是自己如何避免遇上“四黑”的坑害，旅游專業(yè)人士為此支招。

　　據(jù)了解，“四黑”即黑導(dǎo)、黑社、黑購物點及黑車。目前騙子普遍使用的手段是利用網(wǎng)上導(dǎo)游信息沒有照片這一漏洞，使用正規(guī)導(dǎo)游的真實姓名、導(dǎo)游號制作假牌照，或冒名頂替正規(guī)旅行社，游客稍有疏忽就會上當(dāng)受騙。就此，海南省旅游稽查總隊嚴(yán)曉峰副調(diào)研員表示，游客要真正避免自己的合法權(quán)益受到侵害，一定要到經(jīng)過注冊備案的正規(guī)旅行社公司報名，不要輕易相信街頭傳單和街頭報名點，在報名之前，應(yīng)上網(wǎng)查詢相關(guān)旅行社的法人代表和正確的公司地址。

　　嚴(yán)副調(diào)告訴記者，自2009年5月1日國務(wù)院出臺《旅行社條例》以來，海南省旅游稽查總隊聯(lián)同有關(guān)職能部門嚴(yán)厲整頓，海南旅游市場的“四黑”現(xiàn)象已經(jīng)得到了一定的控制。黑購物點已經(jīng)慢慢減少，目前海南旅游市場現(xiàn)存的問題大多是導(dǎo)游私自加設(shè)購物點、改變旅游行程，旅行社實際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與廣告不符，以及購物點的產(chǎn)品普遍存在的質(zhì)量問題，有關(guān)部門還將繼續(xù)對此進(jìn)行管制。

　　游客在對不法經(jīng)營的旅行社和導(dǎo)游進(jìn)行投訴的時候，應(yīng)確認(rèn)留下自己的真實姓名和聯(lián)系方式，并一定確認(rèn)投訴對象是真實存在的，若出現(xiàn)的是假導(dǎo)游名、假旅行社這種無信息記錄備案的案件，調(diào)查工作將很難開展。

　　據(jù)了解，游客在旅游時遇到任何問題都可以撥打咨詢、投訴電話：12301;0898-65358451，有關(guān)部門會立即按照相關(guān)條例和辦法進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決。