紅梅煙變身藍(lán)芙蓉王 游客三亞購(gòu)煙遭忽悠？

來(lái)源：南海網(wǎng)     作者：許甲猛    2010-02-10

　　紅梅煙變身藍(lán)芙蓉王 東北游客三亞購(gòu)煙遭忽悠？

劉女士與商場(chǎng)工作人員各執(zhí)一詞(南海網(wǎng)記者劉婧 攝)

劉女士的購(gòu)物小票(南海網(wǎng)記者劉婧 攝)

　　南海網(wǎng)三亞2月10消息(南海網(wǎng)記者鄧宇劉婧)600元一條的藍(lán)芙蓉王，拆開(kāi)后卻發(fā)現(xiàn)里面全是裝的紅梅香煙。10日上午，東北游客劉女士再次來(lái)到賣(mài)煙的三亞某購(gòu)物廣場(chǎng)討要說(shuō)法。

　　游客：紅梅換馬甲，變身藍(lán)芙蓉王

　　10日上午10時(shí)許，南海網(wǎng)記者在位于三亞河西路的某購(gòu)物廣場(chǎng)見(jiàn)到了東北游客劉女士，她兒媳的手中提著8條藍(lán)芙蓉王。從劉女士打開(kāi)的一條煙來(lái)看，里面裝的全部是幾塊錢(qián)一包的黃紅梅或白紅梅煙，根本不是數(shù)十元一包的高檔香煙藍(lán)芙蓉王。就在2樓的煙酒部，這種高檔香煙的售價(jià)為每條600元！

　　從劉女士提供的購(gòu)物小票來(lái)看，2月5日和6日，她在某購(gòu)物廣場(chǎng)煙酒部分2次一共購(gòu)買(mǎi)了12條藍(lán)芙蓉王，總價(jià)為7200元。“2月11日就要回家了，這些煙都是買(mǎi)來(lái)送給海南的朋友，沒(méi)想到送出去后居然發(fā)現(xiàn)是假煙！”劉女士的兒子氣憤地說(shuō)，在2月8日那天，她和母親去送煙，當(dāng)時(shí)收到煙的朋友很隨意地拆開(kāi)整條包裝并給他遞煙。令人沒(méi)想到的是，這整條藍(lán)芙蓉王里都是裝的紅梅煙！而且經(jīng)詢(xún)問(wèn)后，劉女士家還得知了一個(gè)尷尬的消息：已經(jīng)送人的4條煙中，也有一條是穿著藍(lán)芙蓉王馬甲的紅梅煙。

　　超市：貨物出門(mén)概不退換

　　劉女士告訴南海網(wǎng)記者，2月9日一早，她就和兒子、兒媳來(lái)到某購(gòu)物廣場(chǎng)，要求對(duì)方給個(gè)說(shuō)法。可超市工作人員的答復(fù)卻是“你出了超市的門(mén)，就有可能是你調(diào)包了”、“已經(jīng)買(mǎi)了兩三天才找過(guò)來(lái)，超市不可能再負(fù)責(zé)”之類(lèi)；而劉女士一家三口從早上9點(diǎn)多苦等到下午4點(diǎn)多也沒(méi)能見(jiàn)到超市負(fù)責(zé)人。最終，劉女士只得向三亞市煙草局投訴。

　　10日中午，某購(gòu)物廣場(chǎng)河西店的張店長(zhǎng)接受了記者的采訪。張店長(zhǎng)表示，對(duì)于超市工作人員的一些不妥說(shuō)法，他十分抱歉，但他們超市煙酒部的香煙都是三亞市煙草專(zhuān)賣(mài)局送的貨，在劉女士投訴之后，工商和煙草局都來(lái)檢查過(guò)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)假煙。對(duì)于店長(zhǎng)的說(shuō)法，劉女士當(dāng)場(chǎng)予以了否認(rèn)。劉女士說(shuō)，9日煙草局工作人員當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)了這條煙是假煙，并表示“在哪家買(mǎi)的煙就找哪家。”

　　雙方無(wú)法協(xié)商，警方將立案調(diào)查

　　因?yàn)?月11日要離瓊返家，急于解決此事的劉女士提出了兩個(gè)解決的方法：商場(chǎng)負(fù)責(zé)人當(dāng)著員工的面賠禮道歉或者按商場(chǎng)承諾的“假一罰十”進(jìn)行賠償。而某商場(chǎng)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，目前仍不能確定假煙的出處，談及賠償為時(shí)過(guò)早。

　　11日中午，最終無(wú)法協(xié)商解決的當(dāng)事雙方來(lái)到三亞市河西派出所報(bào)案。該所一名胡姓警官表示，將會(huì)對(duì)此事立案調(diào)查。同時(shí)，警方提醒消費(fèi)者，購(gòu)物消費(fèi)時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎，當(dāng)面核對(duì)無(wú)誤，以免發(fā)生類(lèi)似糾紛。