中國旅游搜：春節(jié)外出旅游意外受傷該如何打官司

來源：中國網(wǎng)     作者：許甲猛    2010-02-11

　　法官說法

　　春節(jié)期間，很多人會出去游玩，在游玩時(shí)引發(fā)的人身傷害賠償糾紛也會增多。糾紛發(fā)生后，受害者該如何維權(quán)索賠呢？2月10日，市法院民三庭庭長白云良針對旅游引發(fā)的人身損害賠償案給予法律解讀。

　　游客出車禍 旅行社賠償

　　2008年9月1日，王女士與沈陽某旅行社簽訂了“本溪桓仁”二日游旅游合同，旅游車輛為旅行社租用。王女士如期出發(fā)，可是當(dāng)旅游車行至撫順新賓縣境內(nèi)時(shí)，由于司機(jī)違章駕駛，發(fā)生翻車事故，造成王女士肋骨骨折。王女士認(rèn)為，旅行社沒能保證她的出行安全，請求法院判決旅行社賠償醫(yī)療費(fèi)、精神撫慰金等近3萬元。法院判決旅行社賠償王女士醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等共計(jì)1.3萬余元。

　　法官說法：依據(jù)損害事實(shí)不同，消費(fèi)者可以主張對自己最為有利的責(zé)任方式進(jìn)行起訴。選擇侵權(quán)之訴的，可以主張精神損害撫慰金。而選擇違約之訴則沒有精神損害撫慰金，但通常在索賠中更為便利。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)情況下，消費(fèi)者與本地旅游公司簽訂合同，而到外地后，通常會有地接社來具體負(fù)責(zé)行程。這種情況下，地接社的服務(wù)行為就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為合同簽訂方旅游公司的行為，旅游者以合同違約為由起訴的，應(yīng)當(dāng)以簽訂旅游合同的本地旅游公司為被告，而不必去向外地的地接社去主張，減輕了訴訟成本。

　　游客玩受傷 導(dǎo)游無責(zé)任

　　2008年4月3日，王某參加沈陽某旅行社組織的云南游，該旅游團(tuán)行至云南大理蝴蝶泉觀光、游玩時(shí)，王某在一個(gè)石頭景點(diǎn)照相，因讓位摔倒，并將戴在手腕上的一個(gè)玉鐲摔碎。王某認(rèn)為，自己游覽時(shí)全陪及地陪導(dǎo)游均未陪同，僅在景區(qū)門口等候，旅行社負(fù)有責(zé)任，應(yīng)予賠償，告至法院。

　　法院認(rèn)為，王某在旅行期間摔倒當(dāng)時(shí)，雖旅行社的全陪及地陪導(dǎo)游未在景區(qū)內(nèi)陪同，但旅行社的未予陪同行為與王某的摔傷后果之間并不具有必然的因果關(guān)系，即使旅行社的導(dǎo)游陪同在景區(qū)內(nèi)，也不足以防止王某的摔傷后果的發(fā)生，王某的摔傷行為系因其缺乏普通人應(yīng)具有的注意義務(wù)所致，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。

　　法官說法：跟隨旅行團(tuán)外出旅游需要游客的配合與互動(dòng)。因游客按自己意愿行事不配合導(dǎo)游、不聽從導(dǎo)游合理的指導(dǎo)、告誡而造成意外的情況也屢屢發(fā)生，在這種情況下消費(fèi)者同樣要承擔(dān)一部分責(zé)任。

　　乘坐冰滑梯 受傷獲賠償

　　2009年1月29日，李某在張某承包經(jīng)營的棋盤山冰雪大世界冰滑道游玩時(shí)不慎受傷。李某訴至法院，要求賠償損失。法院認(rèn)為，本案在審理時(shí)李某承認(rèn)本案事故發(fā)生當(dāng)日其與其他五名游客共同乘坐冰滑梯，其他五名游客均未受傷，李某作為完全民事行為能力人，對于乘坐冰滑梯可能存在的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)具有預(yù)見性并采取必要的防護(hù)措施，但李某在乘坐冰滑梯時(shí)沒有采取必要的防護(hù)措施導(dǎo)致其受傷的損害后果，對于此損害后果，李某自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)六成責(zé)任。張某經(jīng)營冰滑梯娛樂項(xiàng)目，卻未盡到合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，致使李某遭受人身損害，故張某應(yīng)當(dāng)承擔(dān)次要責(zé)任。法院判決張某賠償李某1.8萬余元。

　　法官說法：近年來，公眾在住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營場所遭受損害的事件屢屢發(fā)生，應(yīng)引起高度重視。經(jīng)營者應(yīng)盡到合理限度范圍內(nèi)的安全注意義務(wù)，盡量消除潛在的安全隱患。記者周賢忠

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