到天涯海角會遭霉運(yùn) 海南導(dǎo)游忽悠游客遭查處

來源：南海網(wǎng)-南國都市報(bào)     作者：許甲猛    2010-02-21

　　擅自更改原定行程，合同定四星酒店卻住普通賓館

　　導(dǎo)游“忽悠”游客遭查處

　　本報(bào)三亞2月20日電(見習(xí)記者利聲富)簽合同時(shí)明確標(biāo)明住四星酒店，可入住的卻是普通賓館;行程規(guī)定游玩天涯海角、南山佛教文化苑等著名景區(qū)，可導(dǎo)游卻以到這些景區(qū)會帶來霉運(yùn)為由，游說游客不要到這些地方……這是47位來自山西、陜西、甘肅、哈爾濱等地游客在海南旅游的遭遇。其地接社是海南金X德觀光旅行社有限公司。

　　20日一大早，來自陜西的黃小姐撥打南國都市報(bào)熱線反映，2月17日，她們與當(dāng)?shù)芈眯猩绾炗喌暮Ｄ嫌魏贤瑫r(shí)，合同上明確標(biāo)明在三亞入住的是四星酒店。17日晚，當(dāng)他們一行47人到達(dá)萬寧市興隆住宿時(shí)，發(fā)現(xiàn)所住的賓館與四星級酒店有很大差別，但聽導(dǎo)游說這幾天游客太多，住宿非常緊張，所住的也是準(zhǔn)四星酒店后，他們就不在意。

　　沒想到，18日，導(dǎo)游再次以春節(jié)期間客房緊張為由，將她們帶到三亞市區(qū)外一家普通的賓館住。19日晚，她們在三亞入住時(shí)又發(fā)現(xiàn)，入住的酒店是三亞商品街一家鄰街的普通賓館，連三星級都不夠資格。

　　黃小姐說，天涯海角的美名遠(yuǎn)傳海內(nèi)外，她就是幕名而來一睹為快的，可導(dǎo)游卻說到天涯海角后，以后工作生活就會遭到霉運(yùn)，有一個(gè)“海角天涯”的地方更好玩。導(dǎo)游擅自更改原定行程，將她們一行帶到不知在什么地方的“海角天涯”。指著幾塊石頭說，這是“天涯石”，那是“南天一柱”便草草了事。

　　來自內(nèi)蒙古的荊玉保說，20日，他們一行應(yīng)到南山佛教文化苑游玩。但導(dǎo)游卻說，大過年到南山會不吉利，游說他們不要到南山去游玩，說什么來一趟三亞不容易，最好到深海潛水(費(fèi)用自理項(xiàng)目)，體驗(yàn)一下海底世界的奧妙。

　　更讓這些游客受不了的是，第一天剛上車時(shí)，該導(dǎo)游便對他們說，他們原定的線路中還未包括海南非常有名的景點(diǎn)，如果想玩得開心些，要增加一些自費(fèi)項(xiàng)目。于是，該導(dǎo)游向每位游客加收了9個(gè)景點(diǎn)共1000元自費(fèi)款，但許多景區(qū)并不是海南有代表性的景點(diǎn)。

　　三亞市旅游質(zhì)量監(jiān)督部門接到黃小姐投訴后，經(jīng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)，該導(dǎo)游承認(rèn)因工作不到位給各位游客帶來不便。為表歉意，他同意從所收的自費(fèi)項(xiàng)目款中退給每位游客500元。

　　目前，有關(guān)部門正對此作進(jìn)一步調(diào)查。