指數(shù)3年間雖有所提高 三亞旅游國際化需大升級(jí)

來源：海南日?qǐng)?bào)     作者：許甲猛    2008-09-28

　　從2004年到2007年，三亞旅游國際化指數(shù)由30.6增加到37.8（滿分為100分），表明三亞旅游國際化的趨勢(shì)日漸顯現(xiàn)。國際化指數(shù)的內(nèi)涵包含：旅游外匯收入和入境游客人次快速增加、入境游客人均消費(fèi)水平等20余項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，并且參照國際上旅游城市的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行核算最后得出。

　　站在新的歷史起點(diǎn)上，三亞旅游國際化要進(jìn)一步豐富內(nèi)涵，要在深度上做文章、要在細(xì)節(jié)處細(xì)打磨、要在體制上搞創(chuàng)新。

　　國際化核心：

　　引進(jìn)先進(jìn)管理體制

　　2004年，三亞市在制定旅游國際化啟動(dòng)方案中，選取了26個(gè)具體指標(biāo)，以坎昆、帕塔亞、檀香山、巴塞羅那四城市為參照系，對(duì)當(dāng)年三亞旅游國際化發(fā)展水平進(jìn)行綜合評(píng)估，最后得出即時(shí)國際化發(fā)展指數(shù)為30.64。

　　當(dāng)時(shí)，三亞市政府有關(guān)負(fù)責(zé)人據(jù)此作出判斷：三亞旅游國際化發(fā)展水平處于初級(jí)階段。

　　4年后，三亞旅游國際化的指數(shù)增加了7分，達(dá)到37.8。一個(gè)細(xì)節(jié)值得關(guān)注，2006年三亞市提出要在1-3年內(nèi)旅游國際化的指數(shù)達(dá)到50，達(dá)到中級(jí)前期階段。

　　《三亞市旅游國際化戰(zhàn)略啟動(dòng)方案》明確了三亞旅游國際化的核心內(nèi)容是：引進(jìn)現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的措施和管理體制，逐步建立無障礙旅游區(qū)，包括資本國際化、人力資源國際化、管理模式國際化、市場營銷國際化等內(nèi)容。

　　三亞市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局負(fù)責(zé)人說，這一切都離不開一個(gè)核心，那就是三亞旅游國際化的進(jìn)程需要引進(jìn)先進(jìn)的管理體制。

　　國際化現(xiàn)狀：

　　亟待突破和升級(jí)

　　大力發(fā)展國際旅游，提高城市的國際化水平，能極大地提升城市的旅游設(shè)施檔次和服務(wù)水平，對(duì)國內(nèi)旅游的發(fā)展能夠起到重要的提升作用。

　　但一個(gè)不能否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是，三亞的旅游國際化依然停留在“點(diǎn)式”國際化的階段。三亞集中了中國最好的度假酒店，并形成了集群分布，國際游客在這些國際化的“點(diǎn)”中得到了高水準(zhǔn)服務(wù)。但大多數(shù)國際游客抱怨三亞的國際交通不便，即使到了三亞，也無法走出酒店，融入城市中，欣賞城市的風(fēng)光，體驗(yàn)居民的生活，享受購物樂趣，品嘗獨(dú)特的美食。

　　究其原因，就是三亞還沒有形成國際化的街區(qū)和社區(qū)，三亞旅游需要從“點(diǎn)式”國際化向“線式”國際化、“面式”國際化的擴(kuò)散。

　　業(yè)界認(rèn)為，三亞旅游國際化要實(shí)現(xiàn)重大突破，仍需不懈努力。需要重點(diǎn)做好城市旅游功能國際化（城市規(guī)劃、建設(shè)、管理、營銷）、進(jìn)一步培育國際旅游氛圍、加強(qiáng)國際旅游信息服務(wù)體系建設(shè)、提升國際旅游人力資源開發(fā)與培訓(xùn)水平、完善國際旅游服務(wù)體系、提高國際游客可進(jìn)入性、整治國際旅游市場秩序等工作，構(gòu)建起符合熱帶濱海度假旅游的城市功能、服務(wù)體系和品牌形象。只有這樣，才能為三亞國際旅游在近期邁上新臺(tái)階、取得新突破打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　（本報(bào)三亞9月27日電）