媒體炒天價客房嚇跑游客 中低端酒店遭錯殺

來源：海南經濟報     作者：蔡于博    2010-02-24

　　２０１０年的春節，風光秀美的三亞借著國際旅游島建設的東風迎來了商機無限的旅游黃金周，然而這其中卻出現了不和諧的聲音，天價房、萬元客房等字眼在春節前夕已經屢現報端，一時間，三亞酒店業“爆炒虎頭”一說滿城風雨，很多游客望而卻步，改道他方。

　　三亞客房價格是否真的出現虛高？海南經濟報記者調查發現，動輒上萬元一晚的天價客房在整個三亞寥寥無幾，所謂房價虛高僅僅是媒體管中窺豹的曲解。

　　天價：是價格虛高還是市場需求？

　　海南經濟報記者采訪了解到，三亞酒店房價是根據房型、時段、地段的不同而定的，２月１３日至１８日屬于春節期間的特殊時間段，再加上今年是國際旅游島建設首年，客房漲價不可避免。

　　三亞今年春節暴漲至萬元的天價客房大部分是豪華套房和海景房、獨院海景別墅等，數量實際上十分有限，不同地段的酒店房價差異也很大，比如同樣是五星級酒店，亞龍灣的酒店房價會偏高，而像大東海、三亞灣等地區店房價則相對低一些，除了亞龍灣的酒店基本上客滿以外，其它地區的酒店在春節期間基本都有空閑客房。

　　輿情：天價客房爆滿嚇走外地游客

　　據了解，春節期間，亞龍灣喜來登度假酒店、萬豪度假酒店、麗思卡爾頓酒店、金茂居的房價在高峰期確實超過萬元，甚至達到幾萬元。但同樣是在高端酒店比較集中的三亞灣和大東海，酒店房價雖然上漲，均價還是保持在３０００元－５０００元，并且入住率也不高，一房難求的情況并不存在。

　　春節高峰期，亞龍灣麗思卡爾頓酒店最低的房價是１０３５０元／晚，最貴的的海景別墅房型約８萬元一晚。其它酒店也有頂端客房售出超萬元的高價。但并非所有酒店都提供如此昂貴的頂端客房，三亞灣的海韻度假酒店春節期間一般海景客房的價格在３０００元上下，豪華海景套房最高為７０００元。金鳳凰酒店、天澤海韻度假酒店客房普遍在２０００元左右，跟往年基本持平。

　　一名酒店負責人告訴海南經濟報記者，亞龍灣麗思卡爾頓酒店是三亞頂級白金五星級酒店，海景別墅房型是該酒店最貴的客房，這種房型只有寥寥幾間，投資數億元的酒店頂端房源的價格達到幾萬元不足為怪，關鍵是外地游客受到“萬元天價房”消息的影響，認為這樣的價位已成為普遍現象。

　　現狀：中低端酒店家庭旅館吃不飽

　　萬元天價房、三亞酒店爆滿等消息讓外地游客望而卻步，春節期間，三亞大部分酒店其實并沒有吃飽。三亞不同路段、不同裝修的三、四星級酒店價格平均在兩三千元，家庭旅館１００元－８００元，房價跟往年相差不大，但今年春節期間的入住率卻遠低于往年。

　　大東海華豫苑聚集了幾家家庭旅館，他們的海景房價格在５００元－８００元，三亞其它路段的家庭旅館價位只有１００元－３００元，價格絕不算高，然而業主卻大吐苦水，他們說，被天價房炒作所累，很多已經訂房的游客紛紛改道，收入減少了一半。

　　酒店：輿論管中窺豹影響消費走向

　　三亞灣國光豪生度假酒店葉總接受海南經濟報記者采訪時稱，春節黃金周該酒店均價在３０００元至４０００元，入住率同比稍有降低，但收入同比上漲兩三成，原因是客人在酒店消費較往年增加，而并非酒店提高房價。

　　葉總認為國內游客選擇目的地的彈性較大，輿論僅舉例三亞某一個高端區域的某高端酒店某特殊時段的某高端房型價格，管中窺豹，影響了消費者的消費走向。長此以往，將影響三亞旅游產業的健康發展。

　　葉總希望政府相關部門積極、正面地引導消費者，提前在官方網站公布黃金周各酒店價格，公開旅游行情媒體通報，為三亞旅游、海南國際旅游到建設創建良好的氛圍和軟環境。

　　三亞文華東方酒店李總稱，該酒店客房平時均價在２０００元左右，今年春節期間日均價為５０００元左右，約為平日價格的一倍，這個價格與２００９年差別不大。他表示，黃金周期間客房需求量大，價格上漲是正常的市場行為。他認為三亞酒店行業的良性發展要靠行業內的自律性、價格透明度、市場的調節等多方面因素共同作用。

　　旅行社：旅行社炒房導致房價失控

　　據媒體報道，海口民間旅行社因錯誤估計形勢，囤積了１０００多間酒店房間，結果虧損２００多萬元。三亞幾家大旅行社也遭此厄運。

　　某旅行社負責人告訴海南經濟報記者，今年春節黃金周客房價位暴漲跟一些旅行社囤積客房有很大關系，個別規模較大的旅行社在旺季到來之前買入酒店的部分房型；另外部分酒店的高級銷售人員利用職務之便掌控酒店部分客房，在旺季高價賣給關系戶或者散客；還有政府相關部門沒有在黃金周前給酒店制定指導性價格，導致酒店方多次提價，影響了正常的市場秩序。

　　一家旅游公司負責人直言不諱，自１９９９年開始，就有人在三亞炒酒店房，２００４年出現了專門的訂房中心，幫助酒店分銷客房，拉開了大規模炒房序幕，２０１０年，海南經濟形勢看好，又出現了大批炒房的“散戶”，房價上漲因此難以抑制。

　　一名旅行社負責人說，今年來三亞炒房的公司及個人無論數量還是資金都遠超前幾年，尤其值得注意的是，大量資金來自旅游業外，隨著炒房團第一批房款入賬，酒店底氣變足，幾次乘機調價，再加上輿論影響，三亞才出現了天價房也訂不到的怪象。

　　協會：入住率同比下降是正常現象

　　據了解，春節黃金周期間，三亞市接待游客４１．０３萬人次，同比增長１５．９４％。三亞星級酒店的平均開房率同比有所下降，平均降幅為２．１％。

　　三亞旅行社協會李秘書長表示，雖然今年游客的數量有所增加，但２００８年、２００９年期間三亞新增客房５０００多間，另外，大量的家庭旅館也給游客提供了新的選擇機會，所以，今年黃金周期間高檔酒店入住率同比下降正常；旅行社炒房并不是酒店價格上漲的主要因素，三亞目前高檔酒店數量較多，以旅行社的能力無法影響市場。旅行社掌握的價格不可能超過酒店的價格。

　　政府：省物價派出檢查組巡查房價

　　三亞市旅游發展委員會２０１０年黃金周工作總結指出，盡管物價部門節前出臺酒店客房最高調控價標準，仍有部分高端酒店非理性定價，突破最高調控價標準，個別旅行社、個人有炒房抬價行為，對三亞形象造成影響。

　　春節期間的天價客房讓三亞處境尷尬，許多游客提出質疑，三亞相關部門對暴漲的客房價格真的就沒轍了嗎？

　　三亞市物價局業務部門負責人表示無奈，他說，２００５年之后三亞客房價格完全放開。物價局只能要求旅游飯店將各種房型價格報備，并在酒店醒目位置進行公示。

　　對此，三亞市旅游發展委員會主任杜麗銀在接受記者電話采訪時表示，春節期間，三亞部分酒店的定價的確缺乏理性，導致入住率下降，但目前市場供求已趨于平穩。黃金周期間酒店價格上漲是市場供求的需要，多數酒店的價格還是正常的。

　　據悉，省物價局已派出檢查組，對亞龍灣等重點旅游地區的酒店房價進行巡查，告誡企業價格自律，并對發現的炒賣客房、哄抬房價、不明碼標價等違規行為進行嚴肅處理。