
“海南最大的優(yōu)勢是背靠13億人的中國市場?!比珖舜蟠怼⒑D鲜∈¢L羅保銘6日在接受中新社記者采訪時表示,與同緯度的夏威夷、巴厘島等國際著名旅游勝地相比,有最大的客源市場是海南最大的優(yōu)勢。
羅保銘說,海南的主體游客來自中國大陸,“瓊州海峽只有18海里,國人到這里來很方便”。
2010年1月4日,《國務(wù)院關(guān)于推進海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》正式發(fā)布,標(biāo)志著海南國際旅游島建設(shè)正式上升為國家戰(zhàn)略,引發(fā)全社會廣泛關(guān)注。今年全國“兩會”上,“國際旅游島建設(shè)”也成為海南代表團里最熱的詞匯。
羅保銘指出,提高軟件服務(wù)是目前的當(dāng)務(wù)之急?!叭魏我粋€游客到海南來,除了欣賞陽光,享受生態(tài),最終取決于優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)。實際上旅游享受的最終是服務(wù)。”
羅保銘表示,將在旅游服務(wù)、旅游市場規(guī)范管理上下功夫,既要解決硬件的缺口,更要下功夫解決軟件的問題。“我們將進一步提高服務(wù)水平,讓游客不僅喜歡海南的山水,也喜歡海南的旅游服務(wù)?!?
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