蓉城百家旅行社承諾“不宰客”

來(lái)源：成都商報(bào)     作者：許甲猛    2010-03-16

新聞關(guān)鍵字：旅行社,蓉城百家,宰客

　　本報(bào)訊（記者雷浩然）“我們承諾一定讓游客明明白白消費(fèi)，安安心心旅游。”今年是國(guó)家旅游局提出的全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年，而昨天又是消費(fèi)者權(quán)益日。昨天，市旅游局、成都旅游協(xié)會(huì)組織蓉城各涉旅企事業(yè)單位走上街頭，向廣大市民做出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的鄭重承諾。在蓉上百家旅行社更是自念緊箍咒：對(duì)游客做到不宰客，在同行中不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　在市旅游局、成都旅游協(xié)會(huì)主辦的“維護(hù)消費(fèi)尊嚴(yán)、服務(wù)萬(wàn)千游客”主題宣傳活動(dòng)上，省國(guó)旅、四川青旅、寶中旅游.新東方國(guó)旅、武侯祠、歡樂(lè)谷、岷山飯店等多家涉旅企業(yè)向廣大游客做出了“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的鄭重承諾。此外，旅游主管部門(mén)有關(guān)人員還現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行旅游法規(guī)講解、投訴流程介紹和游客滿(mǎn)意度調(diào)查等。

　　旅游主管部門(mén)表示，向市民做出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的承諾絕不會(huì)停留在“只說(shuō)不做”上面。市民在旅游過(guò)程中遇到各種煩心事和不如意的地方，可以隨時(shí)撥打旅游投訴電話(huà)96927投訴，“一旦查明涉旅企業(yè)有違規(guī)事實(shí)，我們將對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并通過(guò)媒體對(duì)其進(jìn)行曝光。”

　　(本文來(lái)源：成都商報(bào))