消費者與開發商糾紛猛增 來海南買房要看哪七證？

來源：中華工商時報     作者：許甲猛    2010-03-19

新聞關鍵字：海南,開發商,糾紛,消費者,要看哪

新一輪的“海南熱”導致消費者與開發商、銷售商之間糾紛猛增。據海南省12315消費者申訴舉報指揮中心透露，從去年12月21日至2010年2月20日，該中心共接到房地產投訴85宗，其中針對新商品房買賣與開發商、售樓商之間的糾紛投訴共有71宗，針對二手房交易的投訴9宗，其他投訴5宗。

　　據悉，目前海南商品房市場中存在的維權糾紛主要分為以下5種情況：

　　首先是房屋質量問題。不少消費者反映，在期房項目入住驗房時，常會出現實際交工標準與購房合同不符的情況。如：建筑材料或電梯、防盜門等品牌與承諾差別較大，以次充好，甚至一些房屋還未入住墻體已開裂或墻皮脫落、頂層漏雨等等嚴重質量問題。尤其是精裝商品房質量問題更嚴重，往往還會出現開發商、裝修方與物業監管等部門的互相扯皮，造成客戶權利難以保障，維權過程艱難。

　　其次是交房時間難以保證。由于開發商資金鏈緊張或斷裂造成延誤交房時間的現象屢見不鮮，并且一般購房合同上簽訂的違約賠率都非常低，無法保證消費者的利益。

　　再有定金糾紛。部分購房者甚至沒有看房，就匆匆忙忙把購房定金匯到開發商的賬戶上，日后開發商漲價，雙方產生矛盾，有些甚至鬧到了政府部門和法院。這種現象成為近期海南房地產投訴的一大焦點。

　　四是將沒有驗收合格證的房屋交付使用。不少樓盤在合同規定的日期內將房屋交付客戶使用，但是實際上并沒有經過有關部門的驗收合格，很多購房者反映他們并沒有見到“三書一證”就被開發商強行要求辦理入住，以躲避正常的賠付責任。消費者被迫繳納物業費等相關費用。

　　五是物業糾紛以及其他一些問題。一些客戶在居住中發現房屋有問題，常常是出現物業管理者與開發商互相推諉現象。

　　針對以上現象，海口市消費者協會辦公室主任王小松提醒廣大消費者，在購房的時候不要貪圖一時的便宜，找不正規的銷售商賣出的樓盤;要選擇信譽較好的開發商，在確定購房之前不能完全相信廣告宣傳，而應當對有意購買的樓盤進行詳細了解，除了價格、面積、戶型、周邊環境、小區配套設施及售后服務外，對房屋的供水、供電、供氣、排污、綠化、保安、保潔等都要進行詳細的咨詢，并將經銷商相關方面的承諾以書面形式確認。此外，對開發商的綜合實力、誠信度以及物業公司的口碑也要多方了解。要對同一路段的樓盤進行綜合的比較，做到萬無一失。

　　王小松表示，在考察開發商實力的同時，更要判斷所要購買項目的合法性，綜合起來要查看“七證”：《國有土地使用權證》、《建設用地規劃許可證》、《建筑工程開工許可證》、《建設工程規劃許可證》、《商品房預售許可證》、《開發商營業執照》、《銀行按揭協議書》。交房時開發商是否提供“一表兩書”，即《竣工驗收備案表》、《住宅質量保證書》和《房屋移交書》。缺少任何一項都有可能給接下來的購房或者交房帶來麻煩。(記者蘇群見習記者秦銘)