借奧運會推動北京旅游國際化

來源：人民網—《人民日報海外版》     作者：李文婷    2009-03-16

　　按奧運會的歷史經驗，奧運會不僅僅是17天的活動，其“前七后三”影響力，至少能貫穿10年。它可以有效地促進入境游客的持續巨量猛增，導致市場需求多元化。奧運會是推動北京旅游目的地國際化的千載難逢的好時機。

　　雖然說奧運會可能會導致本地居民因回避而外出旅游，由此形成的擠出效應，也可能帶來“轉換效應”，即可能促使原打算在節事主辦城市發生的國內旅游，轉移到國內其他地區。但總體上說奧運會將提高游客人數。據北京市旅游局預測，僅奧運會期間，旅游總人數將達640萬，其中國際游客逾百萬人次。奧運會也將有助于北京旅游產業實現從以觀光為主，升級為觀光、度假、商務、會展以及特種旅游綜合發展。由于一個城市獲得奧運會舉辦權，等于獲得了組織國際會議的入場券。悉尼奧運會就曾導致澳大利亞的商務會議旅游市場份額由1990年的15%，上升到2000年的20%。北京為舉辦奧運會興建的大量體育場館及接待設施，將大大促進當地商務、會展旅游的發展。使得北京有條件既充分發揮歷史、民俗與現代文化等方面的傳統優勢，發展文化觀光與休閑旅游，又借助奧運會向商務、會展、體育等消費高拉動效應大的旅游業務升級。

　　當前，對于正在備戰奧運會的北京旅游業來說，在旅游服務與設施方面，與國際化的標準相比，顯然存在著相當的差距，需要從多方面入手加以彌補。

　　應當加速解說系統的國際化。達到50萬人次的單位，應設置電子自動導游機。年接待入境旅游者達到年接待總量10%的單位，應提供中、英、日等3種以上語音服務，其它單位應提供中、英兩種以上語音服務。還應分期分批對旅游景區的《旅游指南》、自動導游機和各類中英文雙語標識牌進行規范。

　　保證信息系統的國際化。根據國際游客的需要，提供充分的信息，包括景區景點、歷史文化背景的介紹。在旅游咨詢系統中，為游客提供任意景點問路查詢及景區圖中多個景點的最佳訪問路線查詢。

　　實現基礎設施的國際化。應該完善交通及安全網絡，增強可進入性，改造景區的通訊、電力、供水、環保和信息化，逐步實現重點旅游區和旅游線路移動通信無盲區。廁所建設應具備干凈、衛生、方便和私密性，還應該符合綠色環保要求。

　　推動無障礙設施的國際化。強化無障礙設施建設和改造，營造人性化景區環境。無障礙設施的建設內容包括殘疾人停車位、輪椅坡道、廁所殘疾人專用廁位、展覽廳殘疾人專用座位等的建設。應設置各類無障礙設施標識牌。

　　多管齊下，打造安全旅游目的地。國際化旅游目的地首先是安全旅游目的地。奧運會作為一個世界性的大型賽事,有著相當的敏感性，極易受到突發事件的影響。因此,應當建立完善的危機防范與管理機制來規避風險，確保奧運會旅游的可持續發展，讓廣大游客高興而來，滿意而歸。（鄒統釬）