既做翻譯又會(huì)救護(hù) 10萬世博志愿者亮相服務(wù)游客

來源：東方網(wǎng)     作者：許甲猛    2010-03-26

新聞關(guān)鍵字：萬世,志愿者,游客

圖片說明：志愿者服務(wù)站點(diǎn)

圖片說明：志愿者統(tǒng)一著裝

　　東方網(wǎng)記者劉軼琳3月25日?qǐng)?bào)道：去世博會(huì)參觀，萬一不認(rèn)路怎么辦？語言不通該找誰？不用怕，到時(shí)候?qū)⒂?0萬志愿者為大家服務(wù)。

　　世博會(huì)志愿者共分3種：園區(qū)志愿者、城市服務(wù)站點(diǎn)志愿者、世博城市文明志愿者。記者日前獲悉，城市服務(wù)站點(diǎn)志愿者約有10萬人，將在全市及周邊地區(qū)近1500個(gè)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的服務(wù)站點(diǎn)，開展志愿服務(wù)工作。

　　1500個(gè)服務(wù)站點(diǎn)遍布全市

　　在世博期間，為了讓來滬游客更加便捷舒適，上海將在全市及世博園區(qū)周邊設(shè)置1500個(gè)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的城市服務(wù)站點(diǎn)，開展志愿服務(wù)工作。

　　城市服務(wù)站點(diǎn)包括外建服務(wù)站、內(nèi)設(shè)服務(wù)站和延伸服務(wù)點(diǎn)三類。外建服務(wù)站是設(shè)置在重要景點(diǎn)、商圈、景觀道路上的獨(dú)立站體；內(nèi)設(shè)服務(wù)站則依托已有場地設(shè)施設(shè)置在重要窗口和門戶樞紐內(nèi)；延伸服務(wù)點(diǎn)設(shè)置在進(jìn)滬航班、列車及大型連鎖企業(yè)中。

　　截至3月24日，已確認(rèn)外建服務(wù)站196個(gè)，主要設(shè)置在本市12個(gè)市級(jí)商圈及重要區(qū)級(jí)商圈、3A級(jí)以上重要旅游景點(diǎn)、重要景觀道路、交通樞紐、高校、文化場館，以及江蘇太倉、昆山的重要景觀、景區(qū)等。

　　內(nèi)設(shè)服務(wù)站已確認(rèn)884個(gè)，主要設(shè)置在全市三星及以上賓館酒店、連鎖酒店、旅游集散和旅游咨詢服務(wù)中心、12個(gè)市級(jí)商圈及重要區(qū)級(jí)商圈內(nèi)的大型商場、重要文化場所、社區(qū)文化中心、宗教場所，以及機(jī)場、鐵路、地鐵等交通樞紐，電信、郵政、移動(dòng)營業(yè)廳等。

　　延伸服務(wù)點(diǎn)主要設(shè)置在機(jī)場、進(jìn)滬航班和列車、連鎖超市、連鎖餐飲食品店等行業(yè)。

　　10萬人提供咨詢、翻譯、救護(hù)服務(wù)

　　10萬名志愿者，將給來滬參觀世博的游客提供哪些服務(wù)？

　　記者了解到，志愿者提供的服務(wù)主要包括信息咨詢和查詢、文明宣傳、語言翻譯、應(yīng)急救護(hù)四個(gè)方面。

　　站點(diǎn)志愿者將通過各種途徑，解答市民和游客提出的關(guān)于世博會(huì)相關(guān)信息或者站點(diǎn)周邊生活信息的疑問。內(nèi)容包括提供世博會(huì)展館、主題活動(dòng)、購票等信息資訊；提供站點(diǎn)周邊交通、餐飲、娛樂、購物等信息資訊；幫助市民和游客更好地了解世博，也為市民和游客出行提供高效便捷的信息資訊。

　　另外，每位專業(yè)志愿者（包括語言翻譯和醫(yī)療救護(hù)志愿者）在上崗前，都接受了《世博英語強(qiáng)化》和《紅十字現(xiàn)場初級(jí)急救》等專業(yè)課程的培訓(xùn)，以便為市民和游客提供語言、救護(hù)等方面突發(fā)情況的簡單處置，充分運(yùn)用志愿者的聰明才智和專業(yè)技能，做好應(yīng)對(duì)處置工作。

　　為了讓更多的國內(nèi)外游客深入了解世博，城市志愿服務(wù)站點(diǎn)內(nèi)還放置了各種類型的宣傳資料，提供給游客取閱。世博宣傳資料將以中、英、日、韓等多種語言版本為主，向國內(nèi)和外籍游客宣傳世博知識(shí)和基本信息。