張家界為何3億巨額保險投向國內外導游員

來源：新華網     作者：許甲猛    2010-03-29

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　　3月28日,張家界寶峰湖旅游實業發展有限公司亮出以保險促旅游的新招:他們與中國平安財產保險股份有限公司張家界中心支公司簽署了一份投保協議,為張家界市注冊登記、檢審合格的3000名國證導游員每人投保10萬元人民幣的人身意外傷害險,總保額超過3億元人民幣;此外,非在張家界注冊但在張家界帶領旅游團隊并按照團隊旅游行程進行導游服務工作的國內外導游員每人也享有總保額10萬元的人身意外傷害保險。

　　國內旅游企業為導游員大規模集體購買保險,這一舉措在國內尚屬先例。張家界為何將巨額保險投向國內外導游員?這引起業界廣泛關注。張家界平安保險公司總經理覃愛鳴介紹,寶峰湖公司為3000名導游員統一購買意外傷害保險,大幅提升了被保險人即導游員的保險利益。對于意外傷害保險這一險種,國人的購買意識并不強,但導游行業因為自身工作的特殊性,對這一保險普遍較為重視。在此之前,張家界的導游員一般是自行購買或者是由旅行社組織、統一購買。"之前他們是自己花100元來購買,保額是6萬3千元,現在由企業支付100元,保額是10萬元。"

　　寶峰湖公司的這次投保對"張家界"與"導游員"相關聯的導游員意外傷害均做出了保險保障:一是張家界所有注冊的導游員在全世界都有了意外傷害保險保障;二是全世界的導游員在張家界帶團,也都有了意外傷害保險保障。

　　事實上,3億元保額只是一個最基本的、被低估的數字。因為寶峰湖公司的這次投保包括兩部分,本地在冊導游員與外地來張帶團導游員,3億元人民幣只是本地3000名導游的保額,外地導游的保額則更為龐大。

　　為了接下寶峰湖公司的這項大單,同時又不悖于保險法規的實名制要求,張家界平安保險公司在湖南省范圍內首次大規模采用"自助激活卡式保單"。由寶峰湖公司根據張家界2009年的游客量測算出團隊總數,隨后一次性購買了1萬張"自助激活卡式保單"交由各家旅行社分發給外地來張的帶團導游員,導游員拿到保單后,只需用手機輸入姓名與身份證,并自主選擇生效時間,即可激活保單。平安保險公司在收到導游員的短信后,可自動生成電子保單并予以短信提示。如果1萬張保單全部被激活,寶峰湖公司單就為外地導游的投保總額即高達10億元。

　　張家界旅游開發股份有限公司總裁羅選國表示,他希望這一創新性舉措能成為我國進入大眾旅游時代的一米陽光、成為加快張家界旅游轉型的一米陽光。

　　在羅選國看來,中國旅游業進入大眾旅游時代是2009年以來國內旅游界紛紛拋出來的一個共識,尤其是在《國務院關于加快發展旅游業的意見》公布以后,中國旅游產業進入"大眾旅游時代"這一新階段。

　　對于"大眾旅游時代",業界有一個公認的具體量化標準,即人均GDP越過3000美元。中國在2008年即已越過了這一大關,但自2008年以來,在冰災、地震、奧運、金融危機、H1N1流感等一系列天災人禍及重大事件的影響下,國民的出行需求受到抑制,大眾旅游時代的特征并未得以充分顯示出來。2010年有望真正進入大眾旅游時代。

　　羅選國認為,進入大眾旅游時代,我們要看到的不僅是發展、機遇。還要看到責任、公平與正義。權利保障已是大眾旅游時代的一股清晰可辨的潮流。要保障游客的權利,先得從保障旅游從業者的權利做起。張家界這次從導游員這個最基層做起,3億元的導游員統保,是張家界旅游界在權利保障上邁出的一大步,是陽光行為,但相對于整個導游界及至整個旅游界來看,它還只是一個開始,只能稱作是一米陽光,是轉型張家界的一米陽光。

　　業內專家評論說:"在中國各個旅游城市仍然抱持、甚至是不得不抱持旅游人次、旅游GDP這種簡單、粗暴的發展觀時,張家界一米陽光式的對業界權利保障的促進,都是值得稱道的,也許正是這一米一米的陽光,最終將匯聚成為一輪朝陽。"(本文來源：新華網)