南海網(wǎng)5月2日消息(南海記者趙仕芳)作為游客進(jìn)入海南瓊海的第一站，瓊海東紅旅游服務(wù)站每天接待成千上萬游客。5月2日上午10時左右，省委常委、宣傳部長、副省長譚力和省長助理、海南省旅游委主任陸志遠(yuǎn)率省假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組來到瓊海東紅旅游服務(wù)站檢查，其服務(wù)站一派亂象令人汗顏。但通過快速督導(dǎo)督辦，當(dāng)天下午4時左右，針對省假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組提出的整改意見，瓊海東紅旅游服務(wù)站列出17條整改意見，僅花6小時便對服務(wù)站進(jìn)行全面整改提升，迅速整改“大變臉”。

　　上午10時左右，記者在現(xiàn)場看到，偌大的停車場內(nèi)空無一車，旅游大巴、小轎車橫七豎八胡亂停放別處，造成出入口交通擁堵。車劃線旁竟還豎立禁停機(jī)動車指示牌，讓游客司機(jī)摸不著頭腦；購物賣場內(nèi)外都是攤點(diǎn)，水果、飲料、拖鞋、雜貨隨意擺放，雜亂無章，水果攤前隨處可見瓜皮果屑；旅游廁所內(nèi)污水橫流、紙團(tuán)滿地，整個環(huán)境散發(fā)陣陣惡臭……

　　多位游客在接受記者采訪時，紛紛表示整個服務(wù)站因無人指揮交通、規(guī)范停放車輛以及攤位攤點(diǎn)雜亂無章經(jīng)營，讓整個服務(wù)站環(huán)境嘈雜，環(huán)境衛(wèi)生急待改善。而旅游廁所則因只有兩名女保潔員，一旦遇上客流高峰便無法及時清掃，令廁所衛(wèi)生條件頗為不佳，特別是沖廁水箱水流非常之小，導(dǎo)致難以沖凈污漬。針對以上現(xiàn)象，服務(wù)區(qū)經(jīng)理辯稱這些全因客流量過大造成，稍后將積極整改。

　　為此譚力表示，瓊海東紅旅游服務(wù)站因存在交通秩序混亂、大賣場衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重、旅游廁所衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重以及保安、保潔、管理、督促、制度等工作不到位的“四亂”狀況，成為他目前檢查看到環(huán)境管理最差的地方。大量的客流量對旅游服務(wù)區(qū)只能是好事，說明這里有足夠大的旅游市場前景，但絕不能成為推卸“四亂”責(zé)任的借口。并當(dāng)即提出整改意見，要求立即整改，責(zé)任到人，遵從誰投資誰負(fù)責(zé)原則，強(qiáng)調(diào)會對該服務(wù)站進(jìn)行快速回訪。

　　當(dāng)天下午4時左右，結(jié)束萬寧、三亞等地的假日檢查，省假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組再度返回瓊海東紅旅游服務(wù)站回訪。發(fā)現(xiàn)服務(wù)站面貌已煥然一新，賣場外攤點(diǎn)全部撤除，十幾名身著統(tǒng)一島服的員工正在清掃路面，新型垃圾桶也取代破舊的垃圾桶正式“上崗”，新進(jìn)鮮花盆栽嬌艷迎客……各項整改措施正在一一加緊落實(shí)，服務(wù)站點(diǎn)展現(xiàn)全新面貌。

　　據(jù)瓊海市旅游委主任楊奮介紹，今天上午接到檢查組整改意見后，引起瓊海市各有關(guān)部門的高度重視.瓊海市委書記祝春榮、副市長朱華友均指示有關(guān)部門針對“四亂”等問題，認(rèn)真研究整改方案，提出了17條整改意見逐項落實(shí)。針對服務(wù)站衛(wèi)生“臟、亂、差”現(xiàn)象，已對服務(wù)站的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，并在站內(nèi)顯眼處擺放鮮花和更換破舊垃圾桶；旅游廁所內(nèi)也已緊急配備了一名男保潔員，并在廁所內(nèi)配套了防滑墊；所有服務(wù)人員更換新制服，并進(jìn)行禮儀、規(guī)范用語等培訓(xùn)；購物點(diǎn)外亂擺亂設(shè)的攤位已全部停業(yè)，除了保留飲料區(qū)域，所有經(jīng)營者均進(jìn)入購物點(diǎn)內(nèi)規(guī)范經(jīng)營。

　　于此同時，楊奮還表示東紅旅游服務(wù)站是游客進(jìn)入瓊海的第一站，客流量非常大，服務(wù)站的形象與質(zhì)量關(guān)乎瓊海的旅游形象。所以17條整改意見逐一落實(shí)后，將形成長效機(jī)制，使東紅旅游服務(wù)站的管理進(jìn)入常態(tài)化。下午5時，省假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組離開東紅旅游服務(wù)站時，衛(wèi)生清理、人員培訓(xùn)等各項整改措施仍在一一進(jìn)行。

　　為此，省長助理、省旅游主任陸志遠(yuǎn)也表示，將對全省各旅游景點(diǎn)、酒店、旅游廁所等進(jìn)行建檔管理，發(fā)現(xiàn)問題，要跟蹤負(fù)責(zé)，分析原因，復(fù)查整改情況，切忌大而化之，做到精細(xì)化、規(guī)范化管理。