導(dǎo)游晉級“路漫漫其修遠(yuǎn)”

來源：     作者：周筱    2010-09-07

日前，海南首批旅游咨詢師培訓(xùn)結(jié)束，86名來自海南各大旅行社的業(yè)務(wù)骨干參加了此次培訓(xùn)。旅游咨詢師的概念源自歐美發(fā)達(dá)國家，他們的工作內(nèi)容涵蓋旅游線路設(shè)計、旅游健康咨詢、旅游安全、幫助游客維權(quán)、景區(qū)市場推廣等，與目前我們熟悉的導(dǎo)游職業(yè)相比，旅游咨詢師是一個更加專業(yè)化的旅游服務(wù)職業(yè)。據(jù)了解，新的《海南省旅游條例》、《海南省導(dǎo)游管理辦法》將于10月出臺，而根據(jù)計劃，海南將爭取在10年內(nèi)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有導(dǎo)游80%轉(zhuǎn)型晉級為旅游咨詢師。

海南推出旅游咨詢師培訓(xùn)，是個好兆頭。其實(shí)，旅游咨詢師在歐美發(fā)達(dá)國家已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟，而中國直到2007年才將其認(rèn)定為一個正式的職業(yè)。海南首推此項(xiàng)職業(yè)培訓(xùn)，是個好的開始，不過要拿到職業(yè)資格證可并不是一兩次培訓(xùn)就能解決的。但培訓(xùn)畢竟可以讓本地的旅游從業(yè)人員看到差距，找到方向，俗話說，“能看多遠(yuǎn)才有可能走多遠(yuǎn)”。無論什么行業(yè)，社會分工越來越專業(yè)是社會文明進(jìn)化的趨勢，有專門的旅游咨詢?nèi)藛T來為大家提供服務(wù)畢竟是值得期待的事情，不過，我們也要清楚，目前的旅游管理體制使得處于初級階段的從業(yè)者們還不能滿足消費(fèi)者的需求，前段時間各地頻發(fā)導(dǎo)游辱罵客人事件，其中也有海南的導(dǎo)游，所以，旅游業(yè)要從初級階段升級，導(dǎo)游要晉級為旅游咨詢師，我們恐怕還有很長的路要走。好在，海南要為國際旅游島建設(shè)發(fā)展專項(xiàng)立法，一批規(guī)范旅游產(chǎn)業(yè)的法規(guī)也即將出臺。