吃火鍋竟吃到蟑螂 海口市民這個節(jié)日很郁悶

來源：商報     作者：陳曼莉    2010-09-25

　　商報訊(記者 李興民 攝影報道)對海口市民黃女士來說，這個中秋節(jié)過得有些郁悶。她和三個好姐妹到泰龍城逗撈坊吃火鍋時，發(fā)現(xiàn)一道菜里有蟑螂。

　　黃女士告訴商報記者：9月23日晚上7時58分，她和三個好姐妹到泰龍城逗撈坊吃火鍋，點了9道菜，其中有一道菜是腐竹。吃了幾口菜后，她把腐竹倒入鍋中，沒想到剛咬一口，就發(fā)現(xiàn)有一只蟑螂在腐竹里，她覺得特別惡心，馬上嘔吐起來。她向服務(wù)員反映情況時，沒想到的是，服務(wù)員輕描淡寫地說：“重?fù)Q一盤腐竹就行了。”說完，就忙別的事情去了。她越想越窩火，堅持要找經(jīng)理，經(jīng)理來后剛開始只是答應(yīng)重?fù)Q一道菜，后來看黃女士不同意，才說將消費全免單。

　　黃女士認(rèn)為，自己已經(jīng)吃了幾口菜，需要到醫(yī)院檢查身體，還需要給予精神賠償。于是，雙方就僵持了近2個小時。

　　就此事，記者采訪了逗撈坊翁經(jīng)理，他說，事發(fā)后，服務(wù)員將情況向他說明，他也主動和消費者溝通，但協(xié)商未果。他承認(rèn)，腐竹里有蟑螂，是采購部門的工作人員把關(guān)不嚴(yán)造成的，他們愿意承擔(dān)責(zé)任，同意陪黃女士到醫(yī)院檢查身體，但對于精神補償，要請示老板后才能決定。對于腐竹里出現(xiàn)蟑螂這一問題，他將與廣西桂平的腐竹廠家聯(lián)系，爭取讓廠家承擔(dān)責(zé)任。

　　隨后，龍華區(qū)衛(wèi)生防疫站人員接到投訴并介入調(diào)查。最后，逗撈坊老板答應(yīng)向黃女士賠償1200元。