
提供咨詢服務 接受游客投訴
4個旅游咨詢服務中心迎客
本報三亞9月30日電(記者張譙星)記者今天從三亞市旅游發展委員會獲悉,4個旅游咨詢服務中心將在“十一”期間投入使用,為中外游客提供全方位服務。
據介紹,這4個旅游咨詢服務中心包括新建的大東海旅游區旅游咨詢服務中心,以及改造后的大小洞天、天涯海角和南山文化旅游區3個主要景區的游客咨詢服務中心。
三亞市旅游委負責人介紹,旅游咨詢服務中心不僅能為游客提供人工咨詢服務,還配備了“天涯通”驛站自助式數字導游系統。游客不僅能免費獲取各旅游景區和酒店的報價信息,還可免費使用“手機加油站”為手機充電。此外,旅游咨詢服務中心還具備接受游客的旅游投訴等功能。
此外,在田獨高速公路出口、鳳凰國際機場、大東海等游客集散地,三亞市旅游委還設立了旅游咨詢服務站,從明天開始向抵達三亞的各地游客免費提供咨詢、引導、救助、投訴等綜合服務。
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