我省春節(jié)旅游接待主抓六大環(huán)節(jié)

來源：     作者：王吉拉    2011-01-12

　　昨日上午，我省有關部門及各市縣領導組成檢查組，對三亞2011年春節(jié)旅游接待情況進行了現(xiàn)場檢查，并召開2011年春節(jié)旅游現(xiàn)場工作會。會議部署了我省2011年春節(jié)旅游接待工作，要求保持春節(jié)期間旅游市場價格穩(wěn)定，主抓六大關鍵環(huán)節(jié)，確保整潔旅游、暢通旅游、平安旅游、和諧旅游。省委常委、宣傳部長、副省長譚力出席會議并作重要講話。

　　檢查組現(xiàn)場檢查三亞旅游市場

　　昨日上午，檢查組對三亞2011年春節(jié)旅游市場進行了現(xiàn)場檢查。在三亞大東海旅游咨詢服務中心，檢查組體驗了遠程視頻投訴系統(tǒng)、網(wǎng)上酒店預覽系統(tǒng)等。據(jù)介紹，三亞將投資220萬元建立9個游客咨詢服務中心，目前已建成4個，接下來將在吉陽鎮(zhèn)建設的服務中心占地6000平米，是迄今為止最大的一個。在三亞交警支隊110指揮中心，檢查組了解到，三亞市交警指揮中心目前檢測范圍為200多個路口，今后將可以檢測達到800個路口，為游客們安心出行提供暢通安全的交通環(huán)境。
　　出租車司機的服務水平是一個城市文明的名片，在三亞天行出租車公司，該公司的負責人向檢查組介紹，公司投資百萬引進GPS監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)，通過系統(tǒng)提高車輛定位、語音通信、圖像監(jiān)控等功能，督促出租車駕駛員向市民和游客提供更好的服務。

　　春節(jié)海南游客數(shù)量或創(chuàng)歷史新高

      據(jù)介紹，為應對今年的春節(jié)黃金周，我省各級政府和相關部門均已做好準備。各級政府將抓好春節(jié)旅游接待工作，加大對旅游投訴和酒店價格的監(jiān)管力度。
      據(jù)了解，離境退稅等一系列特殊政策的先后頒布，以及旅游設施和城市道路的不斷完善，尤其是東環(huán)鐵路的開通，將極大刺激今年的海南春節(jié)旅游市場，游客接待量有望創(chuàng)歷史新高，海口的游客數(shù)量可能大幅增長。
      但國際旅游島建設剛剛起步，各種硬件設施還跟不上，某些違法行為仍屢禁不止。省旅游委稽查執(zhí)法人員的暗訪表明，個別旅游企業(yè)服務標準不達標，個別海鮮排檔仍然存在欺客宰客現(xiàn)象，這些問題都嚴重影響海南形象。
　   會議認為，國際旅游島建設上升為國家戰(zhàn)略一年以來，全省旅游市場整治力度大、效果好。特別是三亞在基礎設施建設、環(huán)境改善、衛(wèi)生整治等方面明顯改觀。整個海南省春節(jié)旅游高峰主要在三亞，所以三亞春節(jié)旅游接待工作的順利開展顯得尤為重要，一定要打贏這場關系到海南形象的戰(zhàn)役，樹立國際旅游島的正面形象。

　　確保海南春節(jié)游整潔暢通平安和諧

　　會議指出，在2010年五一、國慶等重大節(jié)假日，海南都順利完成了旅游接待工作，這些為迎戰(zhàn)2011春節(jié)旺季提供了有利條件。會議要求，全省要在環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、價格市場、社會治安問題等方面下足力氣，保證環(huán)境干凈整潔，交通安全暢通，價格公正合理，治安穩(wěn)定和諧，服務周到細致，宣傳全面正面。各級領導思想上要高度重視，實現(xiàn)春節(jié)黃金周整潔旅游、暢通旅游、平安旅游、和諧旅游的目標，讓游客在海南過一個歡樂祥和安全的春節(jié)。