乘90分鐘高鐵花60分鐘買票 市民建議增加售票點

來源：海南日報     作者：王吉拉    2011-01-17

　　乘90分鐘高鐵 花60分鐘買票

　　市民建議開通網上售票或增加售票點

　　“?？谑袇^除了東站和?？谡疽酝猓瑳]有地方能夠買到東環高鐵的火車票，應該在市區多設幾個窗口。”“天津的大型超市和百貨商場都能買到火車票，海口是否可以效仿?”，“我乘90分鐘的高鐵，就要在窗口排隊60分鐘甚至更長時間才能買到票，感覺不爽”，“本來準備坐8點半的高鐵去三亞，結果只買到11點半的票，早知道要等3個多小時，還不如自己開車去了”……連日來，海南日報不斷收到市民針對東環高鐵的相關反應情況。16日上午，海南日報記者對此進行了調查。

　　?？跂|站相關負責人告訴記者，目前東環高鐵的客票確實只能在車站購買，如果在其他車站購買非本站車次車票，按照鐵道部規定要加收異地購票費。比如，在?？谡举徺I海口東站上車的東環高鐵車票，就要加收5元的異地購票費。另外，海南東環高速鐵路的車票暫時還不能在網上購買，開通網上售票業務暫時還不具備條件。

　　至于市民提出的在市區增設一些東環高鐵售票點或是代理點，可以作為下一步考慮的內容，但短時間內有一定難度。網上售票和增設銷售網點，還牽涉到地方上其他多個相關部門，以及和全國的鐵路售票網點連網等諸多問題。

　　據了解，目前東環高鐵方面已經開始著手解決?？跂|站售票長時間排長隊等問題，如海口東站增開車票銷售窗口，安排專職人員在自動售票機旁邊指導旅客使用，提高售票速度。另外，還準備給窗口排隊旅客發號，規范秩序、力爭縮短售票員出票時間。