迎世博版旅游示范合同出臺(tái) 旅行社擔(dān)先行賠付責(zé)任

來(lái)源：新民網(wǎng)     作者：李文婷    2009-05-07

　　市工商局前天正式發(fā)布“迎世博2009版《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本》”，就世博會(huì)期間旅客和旅行社可能產(chǎn)生的糾紛進(jìn)行事先約定，以提升上海旅游行業(yè)窗口形象，為上海世博會(huì)的成功舉辦營(yíng)造規(guī)范的旅游市場(chǎng)氛圍。

　　據(jù)了解，新合同示范文本除包括合同的基本要素以外，還設(shè)計(jì)了一些針對(duì)世博會(huì)的特色條款，包括明確旅行社須承擔(dān)先行賠付責(zé)任。合同約定：旅游者在合同安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，有權(quán)要求旅行社協(xié)助進(jìn)行索賠；若旅游者自購(gòu)物之日起90日內(nèi)，無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，可以憑有效憑證要求旅行社先行賠付。這一約定可以避免旅游者在外地購(gòu)物上當(dāng)受騙卻索賠無(wú)門(mén)的狀況。此外，新合同示范文本還明確禁止使用模糊用語(yǔ)，不得出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“相當(dāng)于×星級(jí)”等模糊用語(yǔ)；也首次明確了組團(tuán)方式，即旅行社要委托組團(tuán)的，應(yīng)事先告知并征得旅游者書(shū)面同意。