“團旅游”你該注意什么？

來源：環(huán)球網(wǎng)     作者：陳曼莉    2011-01-21

 

　　隨著近來CPI的一路高企猛進，網(wǎng)絡(luò)團購成為消費新寵，大到幾十萬的汽車，小到幾元錢的零食，沒有不能“團”的。在這一片紅紅火火的“百團大戰(zhàn)”中，“團旅游”也悄然興起，且發(fā)展勢頭甚猛，甚至從國內(nèi)游“團”到國外游。

　　從目前網(wǎng)上情況看，“團旅游”與傳統(tǒng)旅行社的“組團游”不同，一般是發(fā)帖招集收錢，沒有發(fā)票、保險，也不簽訂出游合同，一有意外發(fā)生，出游者只有自認倒霉。針對這一情況，目前有關(guān)部門還沒有任何相應(yīng)措施。

　　所謂團購網(wǎng)，就是有人借助互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，將具有相同購買意向的零散消費者集合起來，向商家大批量訂購，從而拿到最低價格，再加利出手。團購網(wǎng)站一般一天只推一個折扣足夠低的項目，滿足最低團購人數(shù)就組團成功，達到一定數(shù)量就立即結(jié)束。據(jù)了解，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)團購的主力軍是年齡25歲到35歲的年輕群體，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。最近一項千人調(diào)查顯示，51.3%的人參加過團購，34.2%的人偶爾參加，8.1%的人經(jīng)常參加。其中，“80后”占44.1%，“70后”占35.7%，女性消費者更是占了絕大部分，“團購”之風(fēng)愈演愈烈。

　　旅游團購的蔚然成風(fēng)始于去年下半年，到現(xiàn)在已經(jīng)形成了以驢媽媽旅游網(wǎng)、團程網(wǎng)、搜狐愛家團、旅游團等幾家知名的旅游團購網(wǎng)站，除此之外一些模仿、跟進、復(fù)制的小網(wǎng)站也紛紛涉足，有的甚至對旅游市場的基本規(guī)則都不清楚。

　　旅游團購最初集中做酒店，尤其是經(jīng)濟型酒店或低星級酒店，之后陸續(xù)向一些自由行線路延伸，但這種自由行多數(shù)只包含住宿加景點門票。業(yè)內(nèi)人士稱，這樣操作風(fēng)險比較小，不涉及導(dǎo)游服務(wù)及交通安全，而且景點門票本來就有團隊優(yōu)惠，網(wǎng)站只不過是把這些團隊票團購進來，再拆開賣了，基本無入門成本。隨著“團旅游”聲勢壯大，網(wǎng)上這一塊也成了誘人的“奶酪”，加入者甚眾。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，旅游團購的低價中就暗藏了不少陷阱。加上我國目前針對網(wǎng)絡(luò)團購尚沒有明確法律與監(jiān)管，消費者想維權(quán)很難。

　　如何識破“團旅游”背后的陷阱，提供以下意見：

　　一是警惕“標題黨”玩文字游戲。在“團旅游”網(wǎng)站，為吸引眼球并誘人下單，“標題黨”往往會選“秒殺”“限量”“驚爆特價”做標題，然后把需另付費的一項藏在一大堆文字圖片下方，不細心看就會忽略。二是看價格背后有無真實惠。某團購網(wǎng)日前推出一款：“1719元即可入住三亞人間天堂鳥巢度假村一晚，贈送熱帶森林公園門票2張”，但該度假村網(wǎng)上客房公開預(yù)訂價格僅1480元，周末1680元。另一種便宜來自抵扣券與代金券。有些團購網(wǎng)以極低的價格“團”進，再加價賣出去，這些券游客使用起來卻不實惠，因為限制多，如指定時間、店家，不享受其他優(yōu)惠等。三是看服務(wù)質(zhì)量與安全保障。在網(wǎng)上人們往往只注重價格，而忽略了服務(wù)質(zhì)量與安全保障。目前，有九成團購網(wǎng)只聚集團購，不開具發(fā)票和簽出游合同，發(fā)生糾紛與意外，沒有證據(jù)，維權(quán)也沒了根據(jù)。四是防備“黑社”違規(guī)操作。虛擬世界給了無良之人可乘之機，一旦發(fā)生問題，根本找不到責(zé)任人。呂良

　　旅游小百科 旅游團購注意事項

　　1.要選擇綜合實力比較強的團購旅游網(wǎng)站，不能僅僅考慮價格因素，一定要選擇有資質(zhì)、有口碑的正規(guī)團購網(wǎng)站。

　　2.仔細閱讀對商品細節(jié)的介紹和消費條款的表述，特別注意消費規(guī)則、時間限制等條款，哪怕有一點點疑問，都要向他們確認。多與客服溝通，隨時關(guān)注下單情況并保留好確認短信及團購內(nèi)容頁面等憑據(jù)。

　　3.一定要主動要求簽訂旅游合同，索要發(fā)票，以便解決糾紛時有據(jù)可依。

　　4.網(wǎng)友的評價至關(guān)重要，所以，在決定購買之前看看網(wǎng)友的評價吧。你看到的是商家的一面，加上其他人看到的就是多面了。

　　5.對一些數(shù)額巨大的團購活動謹慎為之，切不可被低價、低折扣迷惑；盡量通過第三方支付平臺進行在線支付。