南山景區天天車水馬龍（攝影 陳文武）



春節長假里，南山海邊天天是大人小孩的歡歌笑語（攝影 陳文武）
 

      2011年春節黃金周三亞市接待游客42.85萬人次，同比去年的火爆，增長幅度有所放緩，增長4.44%;全市旅游飯店平均出租率仍高達83.92%。

　　旅游總收入19.49億元，同比減少9.6%。據統計部門抽樣調查顯示，游客平均停留時間減少了0.63天。高星級酒店接待散團比65.63：34.37;景區接待散團比為57.35:42.65。

　　大景區接待游客持續火爆

　　今年春節黃金周，新旅游產品、體驗型旅游產品受到游客熱捧。七大景區共接待游客54.11萬人次，同比增長15.94%，總收入6352.06萬元，同比增長24.69%。

　　黃金周期間，三亞旅游景區接待持續火爆，七大主要景區(天涯海角、南山、大小洞天、亞龍灣、蜈支洲島、西島、亞龍灣森林公園)共接待游客50萬人次，同比增加7%。其中，南山文化旅游區共接待游客18萬人次，同比增加8.5%;亞龍灣熱帶天堂森林公園共接待游客7萬人次，同比增長226%。

　　作為第三代旅游景區代表的三亞亞龍灣熱帶天堂森林公園，得益于2011年賀歲檔電影《非誠勿擾2》的宣傳效應，成為黃金周最耀眼的“明星”，七天共接待游客7萬人次，同比增長226%。據旅游委游客抽樣調查顯示，54%的受調查游客選擇前往該景區游玩。由于景區接待量天天飽和，市政府要求該景區進行環境容量管理，每天最多只接待1萬人次，并對客流進行動態監管和干預。

　　除了新興景點，高端豪華游艇體驗等新業態產品也受到游客的熱捧。本次黃金周，三亞鴻洲國際游艇俱樂部共出艇65艘次，接待游客近700人，游客以內蒙古、東北和四川居多。此外，海島度假體驗型產品仍是游客選擇的熱點。溫泉、康體療養、海上游樂、潛水、高爾夫等體驗性強的產品仍較受游客青睞，據旅游委游客抽樣調查顯示，選擇體驗水上娛樂(含潛水)和沙灘娛樂的游客占45%。

　　進出港航班2166架次，同比減少15.9%，其中：進港航班1087架次，同比減少15.7%;出港航班1079架次，同比減少16.1%。

　　進出港游客31.79萬人次，同比減少1.5%，其中：進港游客16.93萬人次，同比增長2.7%;出港游客14.86萬人次，同比減少6%。(機場航班量因民航總局對三亞機場加強管制，航班量同比減少 11.5%，但市場需求旺盛，各航空公司紛紛換成大型飛機執飛，故機場進港游客同比略微增長。)

　　全市抽樣商場商品零售額11507.3萬元，同比增長55.63%。

　　散客自由行依舊唱主角

　　據旅游委游客抽樣調查顯示，在游客出游方式方面，選擇“個人自由行”的受調查游客占39%，選擇“與親友自由行”的占30%，散客自由人比例將近7成。選擇與親朋好友結伴自游出行來三亞度假過年已經成為春節黃金周的主流。

　　據介紹，南山文化旅游區游客散團比為7:3，高峰日接待自駕車約3500輛。另據三亞市統計局一日游抽樣調查，以散客為主力的一日游游客人數同比增長了16.89%，所占比例略高于去年。從瓊州海峽碼頭數據和市區、各景區點觀測統計，春節期間自駕車游客比去年有較大增長，進島自駕車約有1.9萬多輛次，略多于去年;海南人掀起“自駕游三亞”或“樂享高鐵游三亞”熱潮;島外候鳥族提前自駕歸巢過大年。

　　旅游住宿：只住對的 不住貴的

　　三亞市旅游飯店平均出租率83.92%，同比下降2.56個百分點。據介紹，雖然出租率下降，但是今年春節旅游飯店客房量同比增長15%，大量的家庭旅館、社會旅館、個人度假房產等接待設施加入旅游接待，成為春節黃金周三亞度假旅游住宿的重要板塊。

　　據悉，除了星級賓館酒店，由于社會旅館的房價有明顯的價格優勢，加之近年來已形成較成熟的營銷模式(旅行社、移動通訊平臺、房屋中介、網絡等多方參與銷售)，大量的家庭旅館、個人度假房產等社會住宿接待設施也大量參與旅游接待，已經成為春節黃金周三亞住宿接待的重要板塊。據旅游委游客抽樣調查顯示，30%的受調查游客選擇入住自有住房或親友住房，25%的游客選擇入住家庭旅館，選擇入住高星級豪華酒店的游客僅占8%，游客的住宿結構趨向多元化。

　　候鳥客度假客帶旺旅游消費

　　過夜游客人均消費1727.22元/人天，同比增加66.45元;人均停留天數為3.09天，同比縮短0.63天;一日游旅游者人均消費511.03元/人，同比增加80.91元。

　　隨著全球金融危機負面影響的散去、國民生活的改善以及三亞春節黃金周期間熱帶濱海氣候的獨特魅力，大量“候鳥”群體的到來使三亞的旅游市場消費結構發生明顯變化。據統計部門抽樣調查顯示，游客平均停留時間減少了0.63天，導致全市旅游總收入19.49億元，同比下降9.6%。

　　但三亞的旅游秩序明顯好轉，旅游綜合效益明顯提高。春節前后隨著“候鳥”歸巢和度假客的紛至沓來，引發旅游購物活躍，商場和超市旺銷。全市抽樣商場商品零售額11507.3萬元，同比增長55.63%。各大賓館、酒樓節前節中紛紛推出年夜飯、團圓飯、喜慶飯吸引游客市民消費，市場走俏;旅游景區(點)、旅行社紛紛推出游艇、溫泉、康體、潛水等高端旅游產品，受到大批游客青睞。“黃金周”旅游拓展了消費需求，綜合拉動效應明顯。黃金周期間，大量游客涌入我市，給我市交通、石化、商貿、電訊等行業帶來巨大的商機和直接效益，黃金周也成為各行各業收獲“黃金”的最佳時段。

　　旅游實現一日游零投訴

　　交警部門加大對醉酒駕駛、無證駕駛等交通違法行為整治，嚴防重特大事故發生，降低一般事故發生率。黃金周期間，三亞市未發生重特大交通事故。

　　黃金周期間市旅游質監所有效投訴案件8宗，同比下降43%，一日游零投訴。

　　工商局完善“一人一店、兩人一組”的坐堂監管和12315消費維權流動崗流動巡查相結合監管方式，在我省創新推行海鮮排檔螃蟹“裸稱”制度，加強對海鮮消費行為監管;

　　市交通部門每天安排多個稽查隊到機場、火車站、汽車站及全市主要干道的主要路口，開展以文明執法和優質服務為內容的便民服務，并在涉海景區清查船舶非法營運和人員超載情況;新增了80輛公交車，并開通路況咨詢服務電話，極大地方便了游客出游。

　　旅游委依托三亞游客到訪服務體系，充分利用“天涯通”旅游信息化服務平臺、遠程視頻投訴、網上酒店預覽系統和旅游咨詢服務站點，構建全方位的旅游公共信息服務網絡，滿足游客個性化旅游需求，在市區游客主要集散地、主要交通節點和主要景區設立了9個統一形象和標識旅游咨詢服務站點，每天值班人員近60人，黃金周期間累計免費發放旅游地圖54000份，旅游消費指南30000份，服務手冊9000份，旅游安全溫馨提示手冊10000份，并開通多個免費咨詢熱線，為廣大游客提供快捷、全面的旅游信息服務。(麥思宇)