旅行社老總及千名導游參加離島免稅培訓

來源：     作者：林可婷    2011-04-19

　　旅行社老總及千名導游參加離島免稅培訓

　　團隊游客購物最好提前預約

　　本報海口4月18日訊(記者張毅實習生陳星)18日下午，省旅游委組織省內各旅行社總經理以及1200多名導游參加了離島免稅購物政策專項培訓班。三亞免稅店市場總監徐麗娜提醒，團隊游客到店購物前，旅行社和導游最好要提前預約，并提供游客的個人信息，以減少游客的等待時間。

　　在培訓班上，?？诤ｊP監督通關處處長徐丹，首先就海南國際旅游島及離島免稅政策的背景、內容進行了講解以及相關注意事項。在法律責任方面，徐丹強調，如果離島旅客未按照規定將免稅品攜運離島的，或提供虛假身份證件或者離島航班等信息的，將面臨3年內不得享受離島免稅購物政策的處罰。

　　隨后，三亞免稅店市場總監徐麗娜也針對團隊游客的購物流程進行了詳細的介紹。“團隊跟散客的政策及流程都是基本一致的，但為了避免團隊游客集中到店購物，造成客流高峰影響游客的購物時間，我們都建議旅行社在到店前先跟我們進行預約。”徐麗娜說，免稅店會根據預約的情況，與導游進行協商，合理安排團隊游客到店時間。

　　同時，徐麗娜還建議，在團隊游客到店之前，旅行社最好能將游客的身份證號碼和離島航班信息告知免稅店。“無論是島內居民還是島外游客，在免稅店購物前都要辦理一個購物卡，而辦理這個卡是需要一定的時間的。”徐麗娜說，如果旅行社能提前告知這些信息，免稅店也會提前辦理購物卡，團隊游客一來就能持卡購物了，減少了游客的等待時間。