叫好不叫座 海口旅游公交車(chē)一天虧幾百元

來(lái)源：     作者：林可婷    2011-04-26

　　

        從2010年8月，海口市交通部門(mén)再次嘗試開(kāi)通旅游公交車(chē)至今，公交線路設(shè)計(jì)已經(jīng)從起初的2條增長(zhǎng)至現(xiàn)在的6條線路。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前除了1路、2路旅游公交車(chē)平日有些客源外，4條剛開(kāi)通的旅游公交車(chē)客源很少。“也有很多時(shí)候跑空車(chē)。”記者調(diào)查了解到，旅游公交線路一輛車(chē)一天要虧損幾百元錢(qián)。面對(duì)此情形，旅游公交車(chē)將會(huì)如何走下去？-本報(bào)記者秦銘 聶元?jiǎng)?/p>

　　調(diào)查：“很多時(shí)候都是跑空車(chē)”

　　25日，記者分別在不同時(shí)間體驗(yàn)了旅游公交1路、3路、6路公交車(chē)發(fā)現(xiàn)，每趟車(chē)的客座率很低，“很多時(shí)候都是跑空車(chē)。”一位李姓司機(jī)告訴記者。

　　“票價(jià)十幾塊錢(qián)，感覺(jué)不是很高。”張阿姨告訴記者，旅游公交車(chē)剛開(kāi)通后，她曾經(jīng)利用周末的時(shí)候帶著孫子乘坐旅游公交車(chē)到海口周邊的景區(qū)游玩。張阿姨認(rèn)為，有了公交車(chē)后以前沒(méi)有機(jī)會(huì)去的景區(qū)現(xiàn)在都能隨時(shí)游玩一下。

　　來(lái)自山東的游客何先生向記者介紹，來(lái)海南兩周時(shí)間了，他已經(jīng)利用一周的時(shí)間，分別乘坐了各個(gè)路線的旅游公交車(chē)，將海口周邊的景區(qū)游覽。“幾乎每次都是花十幾塊錢(qián)包車(chē)。”何先生打趣道，他每次乘坐公交車(chē)時(shí)的乘客很少，甚至有幾次還碰到車(chē)上僅有他一名乘客的情況。但是在乘車(chē)過(guò)程中，服務(wù)員對(duì)海口景點(diǎn)及建筑詳細(xì)的介紹出乎他的意料，“類(lèi)似情景只有參加旅游團(tuán)時(shí)才能碰到。”

　　記者隨機(jī)采訪市民時(shí)，多數(shù)市民對(duì)海口開(kāi)通旅游公交車(chē)的服務(wù)項(xiàng)目表示支持，“以后去景區(qū)玩耍就很方便。”市民吳先生說(shuō)，來(lái)海南已經(jīng)有兩年時(shí)間，以前因?yàn)榻煌ú槐憷囊蛩責(zé)o法充分游覽海口周邊的景區(qū)。

　　應(yīng)對(duì)：推多項(xiàng)措施尋發(fā)展出路

　　記者向旅游公交車(chē)司機(jī)了解到，現(xiàn)有的6條旅游公交線路目前發(fā)展最大的困難就是經(jīng)濟(jì)虧損。

　　據(jù)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)旅游公交線路的海南航空休閑汽車(chē)租賃公司一位負(fù)責(zé)人介紹：這些旅游公交線路開(kāi)通時(shí)都處于虧損狀態(tài)，經(jīng)常是偌大的車(chē)廂里只有幾個(gè)乘客。經(jīng)過(guò)大半年的市場(chǎng)培育后，開(kāi)往火山口的旅游公交線路已經(jīng)可以自給自足了，但今年3月份新開(kāi)通的4條旅游公交專線，很多車(chē)的上座率很低，有的旅游公交線路一輛車(chē)一天要虧損幾百元錢(qián)。

　　海南省航空休閑汽車(chē)租賃有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接受本報(bào)記者時(shí)說(shuō)，新開(kāi)通的4條旅游公交專線直接補(bǔ)充了去年開(kāi)通的2條旅游公交專線線路閉合不足、景點(diǎn)單調(diào)、線路吸引力不夠的缺點(diǎn)，進(jìn)一步提高了海口市旅游公共交通的便利程度，上述線路開(kāi)通后，不但傳統(tǒng)的旅游景點(diǎn)，包括新增加的休閑景點(diǎn)也都實(shí)現(xiàn)公交線路覆蓋，比如觀瀾湖高爾夫球場(chǎng)、海南國(guó)際會(huì)展中心等。

　　這位負(fù)責(zé)人分析：出現(xiàn)旅游公交車(chē)上座率低的原因主要有：一是市場(chǎng)培育程度不夠，乘坐旅游公交車(chē)前往參觀海口旅游景點(diǎn)的群體不是很穩(wěn)定；二是宣傳程度不夠，外來(lái)游客對(duì)旅游公交專線的運(yùn)營(yíng)情況不是很了解。

　　對(duì)此，海南航空休閑汽車(chē)租賃公司針對(duì)這些情況制訂一些措施：一、加大旅游車(chē)講解員的培訓(xùn)，更好地為旅客講解海口風(fēng)光。據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹：海口旅游公交專線每輛車(chē)均配備了女講解員，她們一邊為顧客售票，一邊要向顧客講解沿途的海口風(fēng)光。整個(gè)服務(wù)流程是有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的。因此，該公司準(zhǔn)備加大對(duì)講解員的培訓(xùn)力度，讓講解員能更好地為乘客服務(wù)。

　　二、對(duì)老人和學(xué)生實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)或減免政策。這位負(fù)責(zé)人介紹：海口旅游公交專線與海口的其他公交線路一樣，對(duì)老人和學(xué)生實(shí)行優(yōu)惠。持有老年優(yōu)待證等相關(guān)證件的乘客，均可享受相應(yīng)的票價(jià)減免政策。學(xué)生實(shí)行全年半價(jià)優(yōu)惠。

　　三、與旅游景點(diǎn)合作，積極開(kāi)展旅游公交車(chē)市場(chǎng)培育。目前海南航空休閑汽車(chē)租賃公司正與紅樹(shù)林、野生動(dòng)植物園等海口旅游公交車(chē)到達(dá)點(diǎn)的旅游景點(diǎn)進(jìn)行協(xié)商，準(zhǔn)備在游2、游4兩條旅游專線上推出一系列的優(yōu)惠措施，吸引更多的乘客乘坐旅游專線游海口。與此同時(shí)，該公司還加大與媒體的宣傳力度，尤其對(duì)單位、學(xué)校等固定群體的客源宣傳，并考慮與各商務(wù)酒店合作，爭(zhēng)取更多的散客旅游客源來(lái)坐旅游公交車(chē)游海口。