海南東環鐵實名制首日部分旅客遇購票尷尬

來源：南海網-南島晚報     作者：陳曼莉    2011-06-02

　　三亞鐵路部門提醒：須持有效身份證件購票人、證、票一致才能乘車

　　6月1日上午7時許，三亞至海口東的D7302次列車準點始發，成為動車組實名制

　　實行首日，三亞火車站開出的首趟動車。自本月1日起，包括海南東環高鐵在內的廣鐵集團管內所有動車組開始實行實名制購票和乘車。

□南島晚報記者胡曉亮通訊員楊飛劉愛和/文孫毅/圖

　　使用二代身份證購票僅需半分鐘

　　昨晨6時許，三亞火車站售票大廳動車售票窗口，前來購票乘車的旅客在支付票款時，售票員會要求其出示有效身份證件。準備去海口的李少玲一大早便去買票，對實名制購票有所了解的她將身份證遞進窗口，不到半分鐘就拿到了一張印有自己姓名和身份證號的實名制動車票。

　　售票大廳內，6臺自動售票機運轉正常，不少旅客選擇自助方式購買實名制動車票。只見一名旅客輕觸顯示屏，在確定車次、乘車時間等信息后，系統自動提示“請刷二代身份證”。旅客將身份證貼在自動售票機的指定區域內，系統開始讀取身份信息，出票窗口旋即彈出實名制車票。

　　按規定，旅客憑有效身份證件原件或復印件購買車票，也可以持乘車人的有效身份證件原件或復印件替其代購車票。一張有效身份證件同一乘車日期同一車次同一乘車站(含同城車站)只能購買一張動車組實名制車票。

　　那么，哪些證件屬于有效身份證件？三亞鐵路部門表示，購買實名制車票有效證件有23種，包括居民身份證、臨時身份證、戶口簿等。此外，為方便旅客購票，擴展的有效身份證件包括港澳同胞回鄉證、暫住證、學生證、結婚證、醫療保險卡等12種證件。至此，可購買實名制車票的有效身份證件多達35種。

　　盡管如此，三亞鐵路部門提醒乘客，自助售票機僅受理二代居民身份證的購票和取票；使用其他有效證件購票時，則要由售票員錄入旅客身份信息。因此，使用二代居民身份證購買動車組實名車票將更加方便快捷。

　　未帶有效身份證件部分旅客遇尷尬

　　昨日上午，記者在售票大廳看到，仍有部分旅客在購票時因無法出示有效身份證件，遭遇購票尷尬。

　　在售票大廳5號窗口，前來辦理臨時身份證明的旅客排起長隊，來自甘肅酒泉的齊先生便是其中一位。“幾天前在海口買房，將戶口本身份證都放在那邊了。”當齊先生抵達三亞火車站時，才得知未帶有效證件無法購買車票。齊先生打算辦理臨時身份證明，卻遇到了麻煩。

　　按規定，未攜帶有效身份證件購票、乘車的旅客，在車站鐵路公安制證窗口開具臨時身份證明時，必須出具相關證明信或出具能夠證明本人身份的證件，但齊先生卻未能出示任何可辦理臨時身份證明的證件。正在售票大廳執勤的廣州鐵路公安局海口公安處三亞車站派出所負責人聞訊后，將齊先生身份證號輸入電腦，在核實相關戶籍情況后，三亞車站派出所為齊先生辦理了一張臨時身份證明。“對那些一時無法出具證明信又急著趕車的旅客，民警會在核實旅客戶籍信息的基礎上，為其開具臨時身份證明。”該負責人表示。

　　三亞有4家代售點可售實名動車票

　　今后旅客無需前往三亞火車站，也能買到實名制動車票。記者從三亞鐵路部門了解到，為方便旅客購票，三亞4家代售點可發售實名制動車票，旅客須持二代身份證(其他有效身份證件暫無法受理)前往購買。

　　這4家代售點分別是：順達兆豪代售點(新風路兆豪酒店一層大堂內)，粵海鐵路黃金道代售點(解放四路黃金道大酒店)，商品街鐵通大廈營業廳(商品街鐵通大廈營業廳)，吉祥代售點(河西區吉祥路星明酒店1樓商務中心)。

　　梁女士買了一張去海口的動車票

　　乘車

　　人、證、票一致方可進站乘車

　　按實名制相關規定，從6月1日起，旅客須持車票和與票面所載身份信息相符的本人有效身份證原件進站乘車。進站乘車時，鐵路客運和公安人員將對旅客所持車票和有效身份證件進行查驗。票、證、人不一致或未攜帶有效身份證件原件的旅客，不允許進站乘車，須到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明或者經鐵路公安部門核實身份后，方可進站乘車。

　　對此，三亞鐵路部門提醒，旅客制票交付時，旅客應當場核對票面信息，發現有誤時，立即交售票員收回作廢另發新票。而旅客未當場核對票面信息，過后提出票面信息與有效證件信息不符的，可到車站設立的鐵路公安制證口處理。